現在有車一族越來越多，汽車給我們的生活帶來了很多便利，路上車多人多，有時候難免發生一些剮蹭。發生剮蹭之後就要維修，可是你見過越修車越糟糕的情況嗎？高先生就遇到了這樣的事情，他來到這家汽車維修中心的時候，工作人員卻發起了飆。到底發生了什麼事情呢？

前段時間高先生的車子發生了刮擦，有三處的地方要噴漆，分別是前保險槓兩處以及右後方一處。於是高先生把車開到了當地的汽車維修中心進行維修。幾天後高先生去取車的時候傻了眼。他發現自己的車子，從後門到前門整個底還有前臉處，到處都是劃痕，成了“大花臉”，而汽車的公里數也莫名其妙多了100公里，高先生懷疑自己的車被開出去之後出了事故。

可是現在他也不知道是誰把車開出去的，汽修中心也沒有給他解決這個問題。高先生來到了這家汽修中心。一位工作人員表示他們把汽車擴損了，而且這個是保險公司要求的。因為店裡面沒有辦法擴損，所以他們才把高先生的車開到外面去擴損。

這個回答讓高先生特別生氣，因為這件事他根本就不知道。也就是說汽修中心是在沒有經過客戶同意的情況下私自做了這個決定，這麼做肯定不合規矩。這位工作人員接著表示，他是受到了領導委託才這麼做的。

透過電話聯絡了汽修中心的經理，經理表示是誰說的這話？言下之意是他沒有授權員工去做。希望工作人員可以跟經理在電話裡說清楚。可是工作人員不願意，情緒也變得激動起來。

這位工作人員表示他解決不了這個問題，別光找他。這個時候一位女店員跑了出來，情緒比男店員還激動。你們憑什麼找我們？出了事應該找領導。男店員把她拉到了旁邊，自己的情緒也更加激動了，他表示：我一個月拿2000塊錢的工資，憑啥什麼事都找我，為什麼不去找領導？還說自己該做的都已經做了。

這位男店員表示，你們根本理解不了我們，但凡客戶的車出一點點小問題，都要找他們。隨後他表示這個問題他解決不了。經過協調，這位男店員的情緒終於平靜下來。領導為什麼會做出這種通知？為什麼不和客戶溝通？為什麼敢隨便動客戶的車？這件事對客戶來說是非常沒有保障的。

這位男店員冷靜下來後承認了自己工作上的失誤，給高先生道了歉並想積極解決問題。隨後，汽車維修中心的負責人來到了店裡，跟高先生達成了一致的意見，那就是高先生在外面找店維修，不走保險了，維修費由這個汽修中心承擔。