開門做生意，講究和氣生財，誠信為本，要以顧客為上帝。這樣的生意才能做得久，才會有回頭客。如果客人因為店裡的裝置受了傷，店家更應該積極處理，給客人安慰。可是趙女士買水果時，就遇到了一個極度冷漠的店員，受了傷的趙女士非常無助，只有自救。她越想越憋屈。

趙女士前幾天在當地的一家水果超市買了一些水果，在結賬拿水果的時候，手被店鋪視窗上的鐵皮割傷了，當時趙女士就覺得特別痛，手指上的肉給割爛了，感覺掉了一塊，鮮血流出，情況很嚴重。趙女士當時非常害怕，很無助，本以為店員會過來幫忙，可是對方的回答讓她非常氣憤，對方說手指頭斷了也沒啥大不了的。

見沒有人管自己，趙女士只有自己直接去了醫院，並給丈夫打電話，趙女士丈夫是一位外賣配送員，丈夫聽到訊息後立刻趕到了醫院，趙女士的手縫了5針，用紗布包了起來。隨後趙女士及其丈夫一起來到了這家水果店討說法。

割傷趙女士手的就是水果店捲簾門門窗，外面包裹著的鐵皮比較鋒利，有點隱蔽，不容易看到，趙女士是在手提水果的一瞬間碰到了上面，手立刻就爛了。趙女士指責店員不負責，女店員笑著說，誰讓你手碰那的呢？一副事不關己，高高掛起的樣子。

趙女士丈夫看不下去了，懟了這位女店員一句：你笑什麼呢？人家都受傷了。女店員表示我給你交錢了呀！趙女士和丈夫表示那都是後來啥時候了。不是給錢的問題，是態度問題，如果耽誤了最佳救治時間，手指頭壞死了怎麼辦？趙女士說她寧可失去錢財，也不願讓自己受傷。

正在這時，這名女店員轉身走了，趙女士及其丈夫又追了上去。趙女士哭了，她說自己手受傷成這樣了，為何他們就能如此冷漠，如果是自己親人受了傷，還會這麼冷漠嗎？她想到當時就覺得很孤單和無助。趙女士丈夫給妻子擦乾了眼淚，表示妻子自己也有責任，如果店家不願賠償，他就多跑幾單，把錢掙回來。

趙女士丈夫表示他從早上6點跑到晚上9點，一天能跑50多單，一天能掙200多元，現在過去大半個月，他已經跑了1000多單了，一單能掙5塊錢。半個小時後，水果店的經理趕過來表示，這件事是他們的失誤，他們願意負責，讓趙女士回來把看病的票據拿給他，他來處理，另外對有安全隱患的視窗鐵皮他們也會立刻處理。趙女士丈夫表示經理這麼負責，他很安慰。