健康中國戰略新任務，基層醫護要掌握這項技能。

12月15日，國家衛健委釋出《關於印發社會心理服務體系建設試點地區基層人員培訓方案的通知》（以下簡稱《方案》）。

《方案》稱，為貫徹落實《健康中國行動（2019-2030年）》和國家社會心理服務體系建設試點工作方案要求，指導各地做好全國社會心理服務體系建設試點工作，提升試點地區基層人員的心理服務能力和服務質量，制定本培訓方案。

目標是透過培訓，使受訓人員能瞭解精神心理相關的法律、法規及政策要求，熟悉心理健康與精神衛生相關的基礎知識，掌握一定的精神衛生和心理健康科普宣教能力，能夠初步運用一般的人際溝通技巧和基本的心理干預方法，為具有常見精神心理問題的人群、重點人群、特殊人群提供必要的心理支援；在重大公共事件中協助精神衛生和心理健康專業人員開展應激管理和心理支援。

3大培訓物件

本培訓方案主要針對我國社會心理服務體系建設試點地區開展社會心理服務的基層工作人員，包括：

（一）基層醫療衛生機構工作人員：社群衛生服務中心或鄉鎮衛生院、社群衛生服務站或村衛生室從事全科醫學、公共衛生、精神障礙防治的專兼職醫務人員。

（二）街道（鄉鎮）、居（村）委會及相關部門基層工作人員：街道（鄉鎮）或居（村）委會工作人員，網格員、民警、民政幹事、殘疾人專職委員，及社群救助站、職業康復站工作人員等。

（三）學校、企事業單位、社會組織等基層工作人員：與社會心理服務體系建設試點工作密切相關的教師、社會工作者、社群志願者、工會（共青團）等基層組織工作人員。

基層醫務人員須掌握4項技能

（一）瞭解精神心理相關的法律、法規及政策要求，在倫理規範的指導下開展基層社會心理服務工作。

（二）熟悉心理健康與精神衛生相關的基礎知識，常見心理問題和精神障礙的主要表現特徵，生活應激與壓力管理的相關基礎知識等。

（三）掌握一定的精神衛生和心理健康科普宣教能力，掌握基本的宣教方式方法，幫助群眾獲取專業精神心理服務資源。

（四）能夠初步運用一般的人際溝通技巧和基本的心理干預方法，為具有常見精神心理問題的人群、重點人群、特殊人群提供必要的心理支援，協助其解決日常問題；在重大公共事件中協助精神衛生和心理健康專業人員開展應激管理和心理支援。

培訓大綱及主要內容：8個基本模組，共計32學時

培訓內容採用“8+X”模組化設計，所有受訓人員需要參加8個基本模組的培訓，並根據培訓物件的不同需求，選擇特定的附加模組進行培訓。8個基本模組如下：

（一）基礎知識模組（4個學時）

與社會心理服務相關的基本概念和知識。

1.心理健康概念，心理健康素養的基本內涵，心理保健的原則和方法，異常心理的區分標準和原則，心理健康與軀體健康的關係等。

2.精神心理問題相關的法律法規和政策，如《精神衛生法》《民法典》《健康中國行動（2019-2030年）》等相關內容要求。

（二）科普宣教模組（2個學時）

科普宣教的基本原理、方法,精神衛生和心理健康科普宣教資源的獲取途徑等。

（三）問題識別模組（4個學時）

聚焦於提升基層社會心理服務人員對常見心理問題和精神障礙的理解、識別和轉介能力。

1.常見精神心理問題的識別：如失眠、焦慮、抑鬱、痴呆等精神障礙主要表現特徵；

2.家庭(鄰里)一般心理衝突的識別及原因分析。

（四）人際溝通與干預模組（8個學時）

主要包括與具有常見心理問題及精神障礙人群的溝通原則，透過有效的溝通建立雙方的信任關係，及時識別有關心理問題或精神障礙，在此基礎上運用常見的心理干預方法提供支援和幫助。

1.常用的有效溝通原則和具體方法：有效溝通的一般原則，同理心與理解，傾聽與表達；提問與引導式發現，衝突管理和高難度溝通技巧等。

2.常用的心理干預方法：支援性心理干預技術、心理教育、認知及行為干預一般策略等。

（五）生活壓力與應激管理模組（4個學時）

主要包括：1.應激（壓力）的定義，應激人群的常見反應、心理問題和精神障礙的識別。

2.應激的應對和自我管理技術：應對應激的資源，應激的一般處理方法，重大公共事件下應激的處理方法，壓力的自我管理技術。

（六）精神康復管理模組（2個學時）

主要介紹嚴重精神障礙患者康復訓練和管理等相關知識：如精神障礙患者康復訓練的意義、型別；精神康復服務的物件、原則和主要方法；精神康復人群家屬的協作；康復人群的社會化等。

（七）重點人群服務模組（4個學時）

主要針對兒童青少年（留守、流動、困境）、孕產婦、老年人（失獨、無贍養、傷殘）、慢性病患者、殘疾人等人群的心理特徵、主要心理問題、心理健康狀況的評估、心理支援和解決問題技能等。

（八）特殊人群服務模組（4個學時）

主要針對基層無業人員、流浪人員、社群矯正物件等特殊人群的心理特徵、常見心理問題、心理支援和解決問題技能等。

針對社群衛生服務中心醫務人員，增加風險評估與轉診培訓模組（4個學時）：包括社群常見精神疾病患者自殺、衝動和暴力風險的識別與評估，緊急處理的基本技巧，轉診指徵、途徑和方法等。

針對基層其他工作人員，根據其工作需要增加相應的培訓模組。