"感謝鎮黨委政府為民辦實事，上門來幫助我解決實際困難"，12月15日，餘川村民毛某握住鎮黨委書記姜煥勇的手錶示感謝。

今年來，餘川鎮進一步加強和改進信訪工作，及時解決群眾反映強烈的熱點難點問題，化解了一批信訪積案，維護了社會穩定，提升了群眾的滿意度和獲得感。

一是完善工作機制，強化責任擔當。堅持"屬地管理"和"誰主管誰負責"的原則，嚴格落實信訪工作責任。鎮黨委書記帶頭接訪、下訪，多次深入村、組，變群眾"上訪"為領導幹部"下訪"，瞭解群眾訴求，化解群眾矛盾。

二是暢通訊訪渠道，確保群眾來訪面對面。實行領導接訪制度，鎮領導班子成員輪流值班，負責接待當日來訪群眾。對群眾來訪提出的問題，做到訴求合理，解決到位；訴求不合理，解釋到位；生活困難，幫助到位；纏訪鬧訪，處理到位。

三是構建聯動機制，形成強大合力。鎮綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、人民法庭等部門聯合組成矛盾糾紛調解中心，設立矛盾糾紛調解室，不斷推動信訪工作由單一組織協調向整體聯動轉變。自8月份餘川司法所入駐鎮綜治中心以來，推動信訪群眾透過法律手段解決問題，截止目前共調解矛盾糾紛36起，調解成功率達98%。

四是細化工作任務，實行"四包一"責任制。針對排查出的信訪重點人與信訪積案，明確一名鎮幹部、村書記主任、村治保委員與派出所民警聯合包保，全程跟蹤信訪案件，積極採取措施，尋找化解問題的突破口，能化解的積極化解，不能化解的做好信訪人思想穩控工作，確保矛盾糾紛得到及時化解。

餘川鎮透過帶案下訪、開門接訪、聯合調解等舉措，努力傾聽民意，切實解決問題，有效化解了一批矛盾糾紛和信訪積案，有力維護了餘川社會和諧穩定。