12月26日，江西聯通“網路大提升 服務大升級”主題釋出會暨合作伙伴大會在南昌盛大召開，重磅釋出十大網路服務升級！省、市、縣相關政府領導，江西聯通核心渠道代表、優秀合作伙伴代表、19家主流媒體“服務監督大使”等超過500人蔘加大會、共襄盛舉。

江西聯通黨委書記、總經理周立鬆介紹，江西聯通近年來貫徹以人民為中心的發展理念，大力推進網路強國建設，實現企業發展與客戶滿意度雙提升，企業社會影響力顯著增強。會上，周立鬆表示2020年江西聯通將繼續以“十大網路服務升級”實際行動回饋聯通廣大合作伙伴及使用者。

據悉，本次釋出“十大網路服務升級”有：網路及產品層面“5G 寬頻雙千兆、聯通網路村村通、VoLTE語音超高清、智慧家庭新生活、政企專網智慧化”；客戶服務層面“跨域服務樂無憂、線上服務隨心享、智慧客服暢溝通”；權益福利層面“權益福利輕鬆享、合夥創富齊分享”。

5G寬頻雙千兆 聯通網路村村通 越用越美好

從釋出現場了解，在網路升級上，江西聯通與江西電信2019年迅速完成首批5G基站共建共享，並已啟動2020年5G基站規模部署，基於與電信共享200M頻率，聯通5G下載速率從1.2G提升至2.6G，實現覆蓋翻倍、速率翻倍、服務更優，客戶可以不換卡不換號升級到5G，並享受更多流量和各種新業務、新權益。更為難能可貴的是，江西聯通近兩年累計投資20億，加大農村地區網路建設，新增基站2萬座，全面覆蓋江西1.4萬個行政村，實現“聯通網路村村通”。可以想象，今年廣大返鄉過年人群，將享受到與大城市同樣的高速網路體驗。

在產品升級上，江西聯通面向家庭客戶全新打造的“全屋智慧”產品，以千兆寬頻為接入，組合沃家電視、沃家組網、沃家固話、沃家神眼，提供全屋WIFI定製、全屋智慧監控、全屋物聯家電等智慧應用，為使用者打造智慧家庭整體解決方案。推出“超高清語音VoLTE”，不僅延續了聯通3/4G時代“通話上網兩不誤”優勢，還將帶來更快接通、更超清語音、更高清視訊通話的優質體驗。面向政企客戶，近年來江西聯通以5G等新一代資訊科技為依託，在工業網際網路、智慧教育、智慧農業、智慧交通、智慧消防等領域屢有新突破，本次又重磅推出智慧化“政企專網”，立足覆蓋全國的“ROADM+OTN”立體光網路，提供智慧、安全、融合的新一代“雲網一體化”智慧網路，滿足政企客戶個性定製要求。

跨域服務樂無憂 線上服務隨心享 越用越便捷

我們關注到，江西聯通的創新不僅體現在網路和產品，本次服務升級也圍繞客戶感知解決了不少“痛點”問題。重點推出的聯通使用者專屬“跨域服務”，包括跨省市主卡副卡異地分享、手機寬頻異地組合、異地補卡、異地掛失等7大業務，解決了以前無法異地補卡、無法享受異地融合優惠難題，把方便和實惠給到百姓。“智慧客服和“線上服務”覆蓋了客戶端、熱線、官微、抖音、直播等網際網路觸點，體現了江西聯通近兩年在網際網路服務上的沉澱與積累，是繼“騰訊王卡”爆款後又一服務“力作”，讓使用者感知更便捷、更貼心。

權益福利輕鬆享 合夥創富齊分享 越用越優惠

成為聯通使用者，除了可以享受各類“網際網路權益”外，通過“18客戶日”還可以分享聯通合作伙伴提供的各類“衣食住用行、吃喝玩樂購”福利，這一“多圈層、多層級、多方式”的分享創富模式贏得了廣泛參與和點贊！自今年3月，江西聯通發起打造“零售新生態”，釋出“夢享合夥人”創富平臺以來，累計註冊合夥人過百萬，發放酬金超1000萬，本次創富計劃再升級，上架5G新品，擴大招募群體，動動手指分享即可“躺賺”3000萬酬金！

江西省科學技術廳黨組成員、廳長助理陳金橋出席大會，對江西聯通持續推進5G建設及03專項，不斷升級網路服務予以肯定。江西聯通近年來在工業網際網路、5G行業應用、03專項等創新領域加快發展，在辭舊迎新之際，又重磅推出“網路服務十大升級”, 切實落實“以人民為中心、以客戶為中心”的服務理念。看來運營商已經從價格競爭進入到了真正的服務競爭、能力競爭的時代。