1月20日，國家郵政局召開新聞釋出會，釋出了2020年郵政業要做的七件民生實事，其中明確，今年將積極實施就業扶貧，鼓勵郵政快遞企業加大從貧困地區招收員工力度，力爭年底全行業新增社會就業20萬人以上。

——啟動“快遞進村”工程，更好服務鄉村振興戰略。

2020年，國家郵政局將制定三年行動方案，分階段分割槽域明確進村目標，深化郵快、快快、快交、快商合作，力爭年底實現全國鄉鎮快遞網點覆蓋率達到98%，快遞服務直投到村比例顯著提升。

——產業扶貧、就業扶貧、定點扶貧，全面助力精準脫貧。

今年，除做好定點扶貧工作外，國家郵政局將繼續著力開展產業扶貧，鼓勵郵政企業建設“郵樂購”農村電商服務生態圈,推廣“村郵站+快遞超市+電商服務+便民服務”模式，大力培育“快遞+”金牌專案。

同時，積極實施就業扶貧，鼓勵郵政快遞企業加大從貧困地區招收員工力度，力爭年底全行業新增社會就業20萬人以上。

——拓展警郵、稅郵、政郵合作，推動郵政綜合服務平臺建設。

2020年，國家郵政局將支援郵政企業繼續拓展警郵、稅郵、政郵等合作，力爭開辦政務便民服務的郵政網點達2萬個以上，全國對接政務服務大廳覆蓋率穩步提升。

——實施“放心消費工程”，消費者權益將得到進一步保護。

今年，郵政管理部門將繼續實施“放心消費工程”，開展郵政鄉鎮局所專項整治行動，規範提升鄉鎮郵政服務水平。

鞏固快遞末端服務違規收費集中清理工作成果，及時查處侵害消費者權益行為，加大對主要品牌快遞企業服務滿意度、時限、申訴率等披露力度。

——實施“9792”工程，加快快遞包裝綠色治理。

2020年，郵政管理部門將加快完善與綠色發展理念相適應的行業法規、標準和政策體系，大力促進快遞包裝減量化、綠色化和可迴圈。

實施“9792”工程，力爭年底實現“瘦身膠帶”封裝比例達90%，電商快件不再二次包裝率達70%，迴圈中轉袋使用率達90%，新增2萬個設定標準包裝廢棄物回收裝置的營業網點。

——實施職業技能培訓“246”工程，進一步提升從業人員素質。

今年，國家郵政局將實施快遞從業人員職業技能培訓“246”工程，推動各地積極爭取政府性補貼，力爭完成培訓15萬人次。深入推進快遞工程技術人員職稱評審，實現中、高階快遞工程師人數穩步增加。

——多項舉措保護快遞員（投遞員）權益。

2020年，將繼續指導加強行業工會機制建設，切實保障快遞從業人員合法權益。開展快遞從業青年服務月活動，建設執行好各類愛心服務陣地，推動更多地方政府在住房、醫療、子女教育等方面為快遞員提供保障。

同時，辦好全國郵政行業先進集體、勞動模範和先進工作者評選表彰活動及第四屆“尋找最美快遞員”活動，強化全社會對快遞員關心關愛。