2月10日，北京青年報記者從圓通、申通、中通、韻達、百世、德邦快遞等企業獲悉，相關企業快遞服務網路從1月28日開始到今天陸續恢復正常，並推出有效措施保障疫情防控和生產恢復。而郵政、順豐、京東物流和蘇寧物流春節期間一直正常運營。

圓通相關負責人對北青報記者表示，1月28日起，圓通除疫情重點防控地區除外，全網就全面恢復了正常運營。2月9日，圓通還推出了防疫物資支援、免息資金扶持、員工保險贈送、考核辦法調整、應急協助管理等5大措施，進一步減輕分公司經營壓力，保人員和生產安全、保運營和服務品質。

申通快遞、韻達速遞、中通、百世快遞宣佈，自2月10日起，全網全面恢復運營。但由於受各地疫情管控影響，均將優先集中資源保障醫療防疫物資寄遞，部分快件時效可能會受到影響。

德邦快遞表示，2月10日逐步恢復運營，各省市網點已在進行復工申請。結合各省市防疫等相關部門要求，德邦快遞各網點也正在有序準備中未來一到兩週內，將通過靈活性梯度排班的方式，逐步恢復運營，未來一到兩週內，將通過靈活性梯度排班的方式，逐步恢復運營。

北青報記者了解到，對於疫情管控期間網路恢復生產工作，各家快遞企業首先要保證返崗員工的自身安全防護工作，不僅要做到防護物資口罩、消毒液、手套等必須品供應的保障，更要加強員工自身的防護意識。針對營業網點的安全防護工作，要求嚴格貫徹落實登記制度、日報制度，緊急情況立即報的制度。

北青報記者也注意到，部分快遞公司表示，在本月月底前對全網所有派送、仲裁延誤、客戶投訴、升級投訴等服務品質問題靈活調整、酌情處理，也請使用者對此予以理解。