這場突如其來的新冠肺炎疫情，對我們的經濟社會造成巨大損失，給我們的生活造成了諸多不便，面對疫情影響，臨河區商務局充分發揮電商企業線上線下融合的優勢，及時開展臨河區“電商保供同城配送活動”，全面啟動“無接觸配送”服務模式，全力做好防疫保供工作，關鍵時刻發揮了突出作用，成為我區近階段防疫保供工作中的一個亮點。

率先響應

啟動電商保供助力“市場保供”攻堅戰

面對新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢，臨河區積極響應自治區商務廳倡導的電商保供專項行動，確保疫情防控期間生活物資供應，商務局從2月9日就開始主動作為，在保障疫情防控的前提下優先做好電商保供企業復工，分兩批組織、篩選了美團配送、餓了麼蜂鳥配送、維多利超市、萬客樂超市、嗨購吃貨天堂等本地11家優勢電商平臺企業和大型商超在臨河城區範圍開展了“電商保供同城配送”活動，上線各類生活必需品800餘種，據統計，11家電商保供企業目前已累計接受訂單達1.96萬筆，成交金額合計204萬元。日均訂單量為2070筆，日均交易額20.4萬元，相當於4個大型超市的每日交易規模。線上購物已經成為疫情防控期間群眾購買生活必需品的主流渠道，各平臺訂單量相較去年同期都有大幅度增長，特別是蔬菜類較去年增長45%，水果類較去年增長56%，休閒零食類較去年增長43%。此次“電商保供同城配送活動”滿足了廣大市民疫情防控期間生活必需品採購需求，減少了人員外出和聚集，避免了人與人密切接觸，為助力全區在疫情防控期間打贏“市場保供”攻堅戰貢獻了力量。

鼓勵引導

大型商超開展線上線下融合模式

疫情期間，為緩解城區各大型超市人員聚集地壓力，臨河區商務局積極鼓勵和引導超市開展“線上購物”“生鮮到家”等線上線下融合模式，全力引導商品、服務、消費等快速向線上聚集交易，力促買賣雙方物理空間隔離，實現在手機上逛超市。指導動員維多利、萬客樂、華聯等大型超市在保證線下正常經營的同時，積極與美團外賣、餓了麼等電商平臺對接合作，將各類商品上架電商平臺，市民在網上即可選購下單，到小區配送點就能領取到與商場、超市現場一樣的蔬菜、水果、米、面、油等商品。

全力打通

電商配送“最後一公里”

為確保電商配送人員都能順利開展配送服務，臨河區商務局對11家電商平臺企業進行了全面排查摸底，了解掌握了各企業配送人員情況，針對他們在配送過程中遇到的各類困難都想盡辦法給予解決，比如很多配送人員受限於3天只能進出一次小區的規定，區商務局就給這些配送人員出具了相關工作證明，目前已累計開出證明43張。還積極協調交通部門和市、區防控指揮部，為參與生活必需品配送的車輛辦理車輛通行證，保障重點電商企業防疫和民生物資運輸車輛通行，確保他們“出得去、進得來”。

督促指導

電商企業全力防控價格異常波動

“電商保供同城配送”活動開展以來，參與活動的商家均承諾要盡到社會責任，把實惠帶給消費者，決不出現囤貨居奇、哄抬價格等擾亂市場秩序的行為。臨河區商務局也通過多種形式對企業線上經營行為進行實時監管，督促電商企業嚴格落實價格監管要求，自營業務根據運營成本變化合理確定商品銷售價格，第三方平臺要採取必要措施，切實保證平臺內經營的疫情防控物資和生活必需品價格處在合理區間。如發現相關商品價格異動，將依法採取相應措施，並及時通報市場監管執法部門。

電商助力

網上訂購農資備戰春耕

因疫情的發生，農資企業很難與廣大種植戶進行面對面地溝通，但農事生產不等人，我區農保姆電商服務中心克服重重困難如期開展了2020年農耕備種工作，為廣大農民朋友指導玉米、葵花、葫蘆等種植，線上提供優質高產種子及優質肥料，專業技術人員進行全程免費指導和服務，幫助農民努力在疫情期間實現增產增收。農戶只需線上下單，微信支付，農資即可送貨上門，農保姆還推出農拼幫農資砍價活動，為農民帶來實惠。

越是艱難的時刻，越需要人與人之間的善意，很多暖心的瞬間，都出自那些最質樸的善良。在特殊時期困難雖多，但辦法總比困難多，此時此刻，正是有一群可愛的“電商人”衝在前方，用溫情服務將初心踐行在疫情的寒冬，用他們的平凡之軀為廣大群眾的生命安全和日常生活保駕護航、提供方便。

臨河區商務局供稿