提供員工成長、發展的機會,授權給他們參與管理,一方面,成功的授權能夠有效地實現組織目標;另一方面,授權制度化有利於吸引和留住人才,通過授權員工也全心全意地為企業做奉獻。現在很多優秀人才,他們創造慾望高,喜歡挑戰權威和傳統,而且創造能力也強,最崇拜的是“做自己的老闆”,如果不放手讓他們做事,他們終究會毫不猶豫的選擇辭職。接下來就談談如何做好授權以及授權關鍵要點。
明確不可授權的範圍
有些特定的任務不應該授權出去,因為這些任務不僅需要特別的管理方式,而且這些任務有其特殊性。
1、授權處理。授權過程不要假手他人。任何直接管理的工作都應該親自授權和解釋。任何其他的安排必然會引起溝通錯誤。
2、成果評估。為任務或年度評價做成果評估是企業管理者的責任。授權給下發的任務不應由其他人評估。評估通常是以最初討論的結果、互相同意的標準,以及預期的結果為準。
3、紀律處分。處分下屬,應由企業管理者處理,而且要在完全知道實情之後。有些企業管理者傾向避開他們工作上所有不愉快的層面,而且處分下屬很少是企業管理者樂於處理的任務。雖然如此,紀律處分是任何管理職務必須執行工作的一部分。將這樣的任務授予某人,會縮減訊息的效率。大部分的下屬都因間接地接受批評而煩擾不已。
4、制訂和預估計劃。有些細微末節的工作涉及計劃的制訂和預估,比如計算結果和調查是可以授權的,不過計劃的制訂和預估的概念是不可以授權的部分。當要決定部門的目標是否適合整體組織的目標,最好單獨下決定。
5、機密任務。涉及機密資料的任務不要授權,比如薪酬,除非這樣的工作是某人工作特有的一部分。以下屬的需要決定讓他們知道特定敏感的消息。一旦工作被歸類為敏感的任務,企業管理者要親自履行任務,或者將任務分派給一個適當的人選。當不可能如此時,請把任務分為幾個部分,這樣才不至於讓他人一目瞭然。
6、複雜形勢。如果形勢非常讓人困惑,以至於不能清楚地瞭解時,最好不要期望下屬可以處理該任務。只有知道並且瞭解問題的範圍時,才可以分派任務給下屬。授權一項自己不甚瞭解的任務是沒用的,因為下屬會提交回來您澄清。
7、敏感狀況。不要分派敏感的活動,比如解決政治衝突或從別的體制中得到敏感的信息。要完成這樣的任務,下屬並不是最好的選擇。
應該說,確定合理的授權範圍要根據具體的情況和具體的授權對象才能確定。在授權過程中,企業管理者應該確定合理的授權範圍。
決定授權對象
不同的工作選擇不同的人是有效授權最重要的一項技巧。領導者選擇授權對象的過程中,需要做好以下工作:
1、明確影響因素
(1)下屬的工作表現。誰能夠完成分配任務?類似的工作有助於瞭解下屬的工作記錄。雖然對新進員工不太適用,但也應該努力找出與下屬有關的工作記錄。除此之處,可以瞭解該下屬與他人共事時表現如何,在什麼樣的狀況下這個人表現得最好,以及在壓力下這個人的工作能力。授權對象的技巧水準並不需要超出任務的需要。因為這樣並沒有什麼意義。
(2)下屬的動機。下屬的動機、意圖和能力一樣重要,要想把工作分派給最感興趣的下屬,需要知道小組中每一個下屬的專業、興趣、與目標。當最先所提的方法不可行的時候,這是讓下屬涉入授權過程中一個最好的時機。向員工說明,讓他們對任務感興趣,覺得執行的目標對企業來說是很合理的。當情況發生時,即使不同意使用這種方式,下屬還是會投入授權過程而且比較願意接受授權。當然,一項活動仍然可以授權給下屬,即使他對任務不感興趣。然而,首先應該考慮的是提高授權下屬的興趣與動機。
(3)下屬的工作負擔。除了評估能力和動機之外,可以看看下屬是否有可以利用的時間去承擔另外的工作?下屬現在執行多少工作?過去處理任務的狀況如何?和部門裡的其他人相比較,下屬的工作負擔如何?
2、根據任務確定人選
運用對員工的能力和本質,以及對任務困難度的認識,就明確了接手任務成功的把握。下屬的能力與任務的需要相符嗎?為任務選擇理想的對象是完成任務的保證,許多人如果給予機會,他可以將任務做得很好,那是他們以前從來沒有嘗試過的。
執行任務最適當的人選可能不是最熟練或最有經驗的人。下屬目前的工作水準和其是否堪以造就應該同樣會影響決定。下屬需要有足夠可用的時間。不過要記住:許多領導者相信最忙碌的人通常也是最佳安排時間、可以承接更多工作的人。
確定恰當的授權對象是完成任務的保證,也是成功授權的要求。而要選擇授權對象,就必須明確影響因素,並在此基礎上深入分析任務要求。
如今人才更注重自我價值的實現。領導者需大膽授權並且用人不疑,因為真正的人才,往往都有一種成功的慾望,追求自身價值的實現。放心授權,放手用人,允許犯錯誤,使人才得到真正的鍛鍊。因此,人盡其才,才盡其用是留住人才的必要前提。這也是大有作為的企業家們遵循的規則。