工信部資訊通訊發展司司長聞庫22日在國新辦釋出會上表示，目前，攜號轉網系統改造已經完成，正在全國範圍內聯調聯測。11月底前全國範圍內正式提供“攜號轉網”服務。

聞庫說，天津、江西、海南、湖北、雲南五個省在此前試驗基礎上，已於9月19日正式提供服務。正式提供服務後，可辦理“攜號轉網”服務的營業網點數量大幅度增加，辦理時限也進一步縮短。截至9月底，五省共有290萬人次辦成攜號轉網。

此外，針對社會關注的“2G、3G退網”問題，聞庫說，2G、3G的退網是行動通訊更新換代的必然選擇，既可以有效騰出頻率資源，也可以減少制式，降低移動終端的成本，是當前國際上的主要做法。根據不完全的統計，由於使用者業務大多遷移到4G網路，全球已有100多個運營企業、通訊運營商實施了2G、3G的退網。

聞庫說，中國4G覆蓋完善，5G商用開局良好，截至9月底三家基礎電信企業已在全國開通5G基站8萬餘個。行動通訊2G、3G退網的條件已逐漸成熟。

“使用者真正要的不是網，而是優質的電信服務。”聞庫說，電信運營企業要實施2G、3G的退網必須要從使用者的角度考慮，提前規劃，要有包括號碼處理、服務升級等完整的方案，讓使用者有充分的時間準備。