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許多學者都提到心理諮詢師的人格條件是做好心理諮詢工作的最重要因素,也是心理諮詢師應具備的首要條件。卡瓦納(Cavanagh,1982)指出,心理諮詢師的人格是心理諮詢工作的支柱,是諮詢關係中最關鍵的因素。如果一個心理諮詢師不具備助人的人格條件,他的知識和技術就不會有效地發揮作用,而且可能有害。科裡(G.Corey,1986)也認為心理諮詢師如果僅僅具有廣博的理論知識和諮詢技巧,但缺少同情人、關心人、值得信任和坦誠待人的品格以及對人關係的敏感性,他就只能是一個技術工匠。

所謂人格是指一個人的整個精神面貌,是具有一定傾向性的穩定的心理特點的總和,包括氣質、性格、興趣、信念和能力等等。

我國著名心理學家鍾友斌認為,一個心理諮詢醫生應具備的人格條件主要包括一下幾個方面的內容:

首先,他應該是一個心理相對健康的人,其健康水平至少要高於他的諮客。 心理諮詢醫生本人也是人,也有許多欲望,如希望得到愛,希望被接受、被承認、被肯定,希望有安全感。但他有能力在諮詢關係以外來求得這些慾望的滿足,以保證有效地完成心理諮詢師這一社會角色的任務,不致引起角色緊張。在諮詢關係中,心理諮詢醫生的行為只能是利他的和助人的。

同樣,心理諮詢醫生也生活在和他的大多數諮客相同的社會環境裡,也會有各種生活難題,也會出現心理矛盾和衝突,但他可以保持相對的心理平衡,而且能在諮詢關係以外來解決他的心理矛盾和衝突,不至於因為個人的問題干擾諮詢工作。

一個合格的心理諮詢師應當是一個愉快的、熱愛生活、有良好適應能力的人。那些情緒不穩定的人,經常處於心理衝突狀態而不能自我平衡的人,是不能勝任心理諮詢工作的。

其次,他應當是一個樂於助人的人。

只有樂於助人的人才能在諮詢關係中給諮客以溫暖,才能創造一個安全自由的氣氛,才能接受諮客各種正性和負性情緒,才能進入諮客的內心世界。“樂於助人”這個條件說起來容易,但並非任何人都具有這種品質。一個外科醫生儘管他手術技巧很高明,可以治好病人的外科疾病。但他不一定在心理上樂於幫助他的病人。那些只關心自己的事情的人,那些性格孤僻、寡言少語、缺乏熱情的人,是難以勝任心理諮詢工作的。

第三,他應當是一個認真負責的人。

能耐心地傾聽諮客的敘述,精力集中不分心,使諮客感到對他們的困難表示關心,能誠懇坦率地和諮客談心,使他們願意暴露內心的隱私和隱密,值得他們信任。那些工作馬虎,不能專心致志的人,那些辦事拖拉、不負責任、又不能和諮客談心的人,是做不好心理諮詢工作的。

以上這些人格條件是在先天素質基礎上和環境的長期影響下形成的,是相對穩定的心理特點,不是僅靠學習理論知識可以得到的。因此,從事心理諮詢工作的人,要想很好地勝任這項工作,應考慮自己的人格條件。

【參考文獻:《現代心理諮詢》(鍾友斌著)】

全國首屆優秀心理學工作者,著名實戰派心理學家,中國EAP學院名譽院長、首席督導,亞洲組織與員工促進(EAP)督導委主任,中國教育學會家庭教育專業委員會特聘研究員,中國員工心理關愛專案專家委員會主任委員,中科院心理研究所高階EAP簽約諮詢師,山東公安邊防總隊等多家黨政軍企事業單位和媒體特邀心理健康服務專家、專欄作者等。

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