我們時常經歷被心理學控制的社會中,不知不覺走入心理學陷阱,明白心理偏見的目的是為了不陷得更深,在遇到陷阱的時候知道怎麼躲避。
愛與恨的偏見。你有沒有自己喜歡的籃球、足球明星,當一群人圍在電視機旁觀看喜歡的隊伍參加比賽,是什麼樣的感受,當然一心希望他贏,當那支隊伍失敗時,你身邊的球迷會感慨,會不認同比賽結果,從而缺乏對比賽客觀的看法。同理,轉移到其他領域,我們有愛有狠,愛和狠的偏見,會影響我們的客觀性。
權威偏見。七八年前,我在政府單位工作,認識了一位廳級幹部,在餐桌上聽他閒聊,有段時間他身體不舒服,去醫院檢查,結果出來了,說他的右邊的腎衰竭,需要切除,當時嚇得他一身冷汗。和家人商量以後,慎重起見,準備去其他醫院做一下檢查,醫生看著檢查結果,說他是有點炎症,吃點消炎藥就好了。權威並不是鐵定正確無誤,專家也是從普通人一步步變成專家,他們也有失誤率,我們應該有備選方案。
社會認同偏見。年輕時候,特別享受被眾人誇讚的時刻,在那時幹了很多匪夷所思的事,現在想想還是羞愧難當。最近也發生了一件這樣的小事。有顧客買東西,特別喜歡講價,我比較煩躁,想盡快把她打發走,旁邊也有其他人在,在最後結賬時,她手機拿出來,開啟微信掃一掃,付款密碼輸入以後,說付過了,準備走。老爸說,並沒有聽到付款,我說看到她付了,當時的心理受到了社會認同偏見的影響,不願承認那個客戶沒有付錢。而事實是,那個客戶不想付款,玩的小把戲,事後陷入深刻的反思中。
對比偏見。並不是有了差和好的對比,好的會比原本好出多少。比如,以前從事房地產銷售,經常帶著客戶先去看價格高、位置差、房型差的房子,而後帶客戶去看價格低、位置好、房型好的房子,這時候的成交率往往會很高,其實這間房子本身並沒有比原來好多少,但是客戶會在心理產生對比偏見,認為這間房子價效比特別高,他走進了對比偏見陷阱。
缺乏偏見。當你去商場逛街,看到一些新奇的東西,銷售員告訴你,正在特價,而且僅限今天,而你又特別喜歡這件東西。這件東西並不是你必須的,但是缺乏偏見的心理作用,會告訴你,我特別需要這件東西,哪裡哪裡需要它。
合奏效應. 在同一個事件、場合裡,可能同時出現多個偏見,比如,在拍賣行,一群人圍著你,我們會激發社會認同偏見,你出的價格即將收入囊中,我們會經歷短缺偏見,這時一位權威專家正在描述這件產品不可多得,十分珍惜,我們又會受到權威偏見影響,在多重偏見影響下,我們的大腦會進入混亂狀態。
我們怎麼解決.立刻著手寫反思日記,每天堅持寫,內容就是幾件關於五大偏見的事件,每天發現一兩件,當你的大腦認可了偏見時刻存在我們生活中,想象如果被偏見控制,會發生什麼事,我們應該如何應對偏見
頭腦偏見是理性決定的破壞者。透過鍛鍊學習,讓我們專注於有用的想法,忽略到無益的想法,從而獲得自由