我們在平時生活中很容易捲入到情緒中，有強烈的情緒反應，比如打遊戲輸了，被媽媽罵了，工作上出現了失誤被領導批評了等等。那情緒反應都和什麼有關係呢？面對這種情緒的時候我們又該如何進行處理呢？
一、情緒相關1、人的本能的反應在職場中釋放出的消極情緒和行為，無論是主動還是被動的，對接受的人來說，都是一種攻擊。
2、情緒具有傳染性情緒的傳染性非常強，我們非常容易受到對方或周圍情緒的影響。而且經常還是在自己沒有察覺的情況下，已受到了很嚴重的影響。
3、缺乏足夠的理性訓練容易受情緒影響的個人，往往是基於感性思維做出了直接反應。當頭腦被感性全部佔據的時候，其實你很難分清楚情緒和情緒背後反應的問題，看不清楚事情的本來面目。而因此往往這個時候，十有八九缺乏判斷，並且情緒容易過激。
4、自我效能感低自我效能感指的是人們對自己是否能夠利用所擁有的技能，去完成某項工作行為的自信程度。而這種自信是基於自己價值和能力的一種認可。並且這種認可很穩定，很難會因為外在的否定意見或批評的聲音而改變。
二、如何進行情緒管理？第一個階段是發生衝突的當時當刻。我們先要用深呼吸或其他方式冷靜下來。第二個是中斷情緒，轉移注意力，48小時禁言的原則。當盛怒的情況下，無論對錯是由誰引起的，到底究竟事實是怎麼樣的，要求自己48小時不去面對這件事情，不說話，給自己一個非常嚴格意義的禁言
第二個階段是情緒出現之後如何將情緒宣洩掉。我們可以透過每個人喜歡的方式，比如有些人喜歡購物、有些人喜歡吃飯、有些人聽歌一樣。也可以透過哭、運動等方式發洩。
第三個階段是從長遠的角度透過理性思維的訓練，和提升自我價值感，來增強個人的情緒管理能力。比如閱讀書籍，我特別推薦一本書《非暴力溝通》，不但說明了什麼是語言暴力，還會教給大家為什麼我們人與人溝通有時會存在誤解，怎麼才能更好更有效的進行溝通。這對我們的情緒管理也有很大的好處。
我們想控制情緒，就要讓自己的情緒儘量一直保持在一個良好的狀態，首先可能引發生氣的事情儘量不要去做。拿我自己舉例，我打排位遇到技術不好的隊友輸了掉星很生氣，我生氣的主要原因就是掉星，所以我就選擇打匹配，我也玩不怎麼會的英雄，這樣大家一起菜就不會生氣了。還有可是不要因為別人影響自己的心情，比如玩王者可以直接遮蔽掉，現實生活中，我們也可以選擇不與之爭辯，或不要過於在乎他人的感受，因為這是一件很累的事情。