2月11日，省政府新聞辦舉行“黑龍江省應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控進展情況”第14場新聞釋出會。會上，哈爾濱醫科大學附屬第二醫院內分泌科主任醫師、博士研究生導師喬虹針對疫情期間如何關愛兒童心理作出解答。

喬虹表示，疫情防控期間作息不規律、活動空間狹小、沒有同齡夥伴等原因易導致兒童易激惹、發脾氣；電視反覆播報疫情新聞、家人對衛生要求過分苛刻易引起兒童緊張、焦慮和恐慌。有些兒童對疫情的問題似懂非懂，過度擔心自己和家人的健康。比如使用坐便、手摸開關就擔心染上病毒，甚至呼吸都害怕吸入病毒，認為這樣自己會死，並因此惴惴不安，即使父母給予充分的解釋仍不能改變。

對此情況，父母不要反覆提醒衛生問題，更不要誇張疫情的影響，否則容易引發強迫性恐懼或強迫性洗滌，甚至導致社交焦慮等病症。應根據孩子的年齡特點，科學簡潔地告訴孩子基本的防護方法，不要過度強調疫情的危害，特別是不宜談及疫情引起的死亡，在家中儘量不要長時間播放電視新聞和談及疫情相關話題，如果要談，也儘量避開兒童。

此外，還要保持良好、規律的飲食和作息，不能因為學校放假就作息顛倒，不縱容孩子，特別是不要因為不能外出而允許孩子過度使用電子產品。給孩子安排適當的運動和遊戲，適當允許兒童的發洩，特別是在孩子因為不安緊張發脾氣的時候，不必馬上阻止，更重要的是做好陪伴和傾聽。待孩子情緒平息後進行溝通和交流，教會孩子遇到困難和挫折時的情緒管理問題，舒緩其可能存在的矛盾心理。