在心理諮詢中，傾聽是非常重要的。目的是幫諮詢師理解來訪者，看到他的無意識內容，評估來訪的功能是否完好，那裡薄弱，需要支援。

諮詢師常會問來訪者，目標是什麼？要解決什麼問題？有時諮詢師認為的問題和來訪認為的問題，並不完全相同。那應該重點關注些什麼？

前文重點講到過濾和對焦，那過濾一些什麼？對焦到什麼地方？在我看來，這是一個問題。

心理動力學認為，需要關注的重要元素有：情感、阻抗、移情，反移情、無意識的幻想、衝突、防禦機制和夢境。

這部分的主題是情感，分為兩個部分，第一，為什麼情感在心理動力學治療中如此重要？第二，應對負面、消極情感的技術。

為什麼情感如此重要？

最初接觸心理學，是武志紅老師有一個非常經典的問題：請你寫出記憶中三個印象最深刻的場景或細節，儘可能完善。描述你的心理活動是什麼樣子的？

當時我很認真地完成了這個問題，並且還特意寫文章，把這件事情記錄下來。我當時以為是就是：回憶過去，往事一幕幕，浮現眼前。

但當時間不斷過去，再重新看這個問題時，我突然想到三幕細節中，有一個非常重要的核心就是愛。其中有兩幕是我感受到被愛幸福的瞬間，一幕是感受到被拋棄痛苦的瞬間。

由此我感覺很神奇，就像武志紅說的那樣：生命非常奇妙，而它最奇妙的一個地方是，人性看似琢磨不透，但其實一切都有跡可循。

隨著時間的流逝，那些能印在心裡的，留在記憶中做永恆畫面的是情感，而不是當時發生的某個具體的事情。情感是指南針，是風向標，即使迷失了，追尋著它，跟著它走，也會看到鑰匙所在。

突然想到一個脫口秀演員叫王勉。他有說過一段脫口秀，最催眠的一句話是：我就不該去那家理髮店。髮型在那家理髮店修壞了，感覺到很憤怒，於是不斷重複這句話。

他用這種人類共有的情緒，把所有人都帶入到了他描述的那個場景中，感受到了他的情緒，非常棒。

這是一個正面案例，現實中的來訪者，可能體驗到情緒的困難，但是沒有辦法識別情緒。甚至有人把自己的情緒和體驗連線在一起，都會感覺很困難。

情緒是驚濤駭浪，憤怒會瞬間衝昏頭腦，會有人被絕望、無價值、無意義感充斥，而無法做出一些積極行動。

應對負面情感的技術

在這裡寫作就是一件非常有幫助的事，當能用線性的語言描述出來，就會降低大幅降低傷害並且 get管理情緒這個技能。

順著情感出發，就能看到問題到底出在哪裡。找到了根本問題就意味著解決方案，因為解決方案與它相生相伴。

1.審視情感時，需要與現實相對照。如果其他人出現了這種情況，他的情感是什麼樣的呢？這種情感和來訪者的描述有什麼差別嗎？

比如來訪者毫無情緒地說，他和深愛的女朋友分手了。一個身家50萬的理髮師嬉皮笑臉地說，他剛在股市賠了40萬。

關注這些異常，就能挖掘到深層次的內容。情感是驚濤駭浪，是一定會遇到壓抑的。可能過於嚴重的壓抑，就意味著心境障礙，比如抑鬱。

2.除了與現實對照的傾聽之外，還要關注變化。本次諮詢對照上一次的諮詢有什麼變化？變化的背後又是什麼樣的邏輯？

變化還包括非語言資訊，比如來訪者進入諮詢室，會用手託著頭或者蹦蹦跳跳地走進諮詢室。

再比如，聊到一件事情，來訪說沒關係，但回家之後，吃掉了一整個6寸的蛋糕。這是一個很重要的線索，深入探索，很可能有收穫。

3.關注情感質量，是缺失還是過度。什麼是最好的表達？符合人性的表達。站在人性的角度說話，觀察它的反應是否合理，是缺失，還是反應過度？

當然沒有人能準確的說，駕照考三次都沒過，應該傷心到什麼程度。但當諮詢師講述一個殺人案例時，現場有人發笑，明顯是一個反常。

4.管理情感，有沒有被吞沒。情緒是驚濤駭浪，而人是驚濤駭浪中的一葉扁舟。當強烈的負面情緒湧來時，會很容易產生被吞沒的。

會被情緒壓垮，或者用自殘的方式，來安慰自己，逃避管理自己的不適感。比如沒有節制的購物，過量飲酒，抽菸，性癮，甚至自殺。

這些都是線索，用來觀察來訪的狀態。心理動力學療法，一般是三步走，傾聽—反思—干預。這篇文章主要是傾聽，下一篇繼續反思和干預。