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平時工作中，我就經常和學校的老師交流，關於學生的心理輔導工作該如何開展，她們也經常詢問我，對於學生的心理問題該如何面對，更有效地去幫助他們。

然而交流中我發現，有些老師在工作中存在誤區，方式上有一些問題，不僅沒有幫助到學生，反而還讓事情越搞越僵。

就拿上個月來說吧，我接到一個好友的請求，她是學校的老師，說請教我當孩子想要自殺的時候，該如何處理？我說這比較複雜，最好的方式就是家長配合，但是要注意溝通的時候要保密，瞭解情況以後，再看用什麼方式去幫助孩子面對自身的問題，如果發現家庭關係較為惱火，必要時要尋求專業心理諮詢機構的幫助，由他們來處理孩子的心理問題。

可是我這個好友，沒聽我的話，擅自就給孩子做了心理疏導，進行心理教育，隨後又把諮詢裡的內容透露給了父母，父母聽了以後，火冒三丈大發雷霆，回去以後又給孩子一頓痛罵，捱了一頓打，第二天，孩子離家出走，沒有來學校，怎麼聯絡也聯絡不上。

這下慌了，不僅學校緊張，家長也來到學校質問，問孩子怎麼莫名其妙就失蹤不在了，當時我好友很是懊惱，心裡也很急，深怕孩子會出事，連忙徵詢我的意見，怎麼辦？

我連忙安慰她，說不要急，首先先安撫家長，瞭解一下孩子的情況，最後再詢問她身邊的同學好友，看看她平時喜歡去哪裡，會在哪裡待的地方多一些，然後出去找她，經過一番折騰，孩子總算找到了，但這件事發生以後，我這好友也受到了領導的批評，說她做事情不太嚴謹，不考慮後果，以後做事情的時候要多加註意。

事後，我也跟她耐心分析了這裡面的一些情況，告知她以後出現這種情況該怎麼面對。

首先作為心理輔導教師，要幫助學生，它是一個系統工程，絕不能光靠自己去做，這是不夠的，在學校你的身份比較複雜，不太單純，既是老師，又是心理工作者，對於學生的心理工作很難做到位，這時候千萬不要勉強自己超出範圍去做自己的事情，有些保密等原則事項，這個做不到時，一定要尋求外界的援助。

其次，個案諮詢要遵循設定，不要想當然，不要覺得學生心理工作就好做了，以為就是簡簡單單地談一下，進行心理教育，告知家長就能了事，你還得評估，家長在家裡面的角色，是否會對孩子有進一步地傷害。要是孩子的父母本身就有諸多問題，此時你如何理解孩子，幫助他們去度過這裡面的難關？不先了解情況，就處理一些事，很容易導致矛盾產生。

因此透過這件事我們也可以看出，學校老師的心理工作是不好做的，稍有不慎也很容易出問題，這也需要大家在工作中要保持審慎的態度，避免複雜的事態發生。

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心理輔導老師如何變得專業，從而在助人時更有效力？我這裡的話有幾個想法，也是我在工作中的體會。

一是有所為有所不為，不勉強自己做心理諮詢的工作。學校的老師身份太複雜了，做的事情相當複雜，心理諮詢工作不是很純粹，通常學校裡的心理輔導老師要做什麼呢？

比較常見的是開設心理講座以及沙龍，搞團體課程，幫助學生進行更好的人際交往，以及如何面對學業上的壓力；另外給其他老師，尤其是班主任老師開展培訓，幫助這些老師如何和孩子做好溝通工作。

甚至有些還比較複雜， 還要做行政，給學生搞心理測量等，心理輔導老師的任務相當多。

在學校，心理輔導老師是缺乏心理諮詢必要條件的，據我觀察能達到心理諮詢條件的學校，提供良好的配置給老師的少之又少，從經驗以及實操來看，跟外面的機構完全無法相比。

作為學校的心理輔導老師，要認識到這點，在學校你是很難做“專業心理諮詢”的，只適合做短暫的傾聽和心理教育工作，不是說你能力不夠，而是沒這個條件，在關係上不純粹。

遇到複雜的問題，最好就是請外面專業做個案諮詢的諮詢師解決問題。

二是掌握一些比較實用的心理諮詢技能。譬如問題解決訓練、社交訓練等較為實用的技術，那些太高深的什麼正念、冥想之類的，都不要過多參與，這裡我不是說這些技術不能學，而是不要把過多精力花在這些花裡胡哨的心理諮詢技能上，對於學校的心理輔導老師來說不實用。

學校裡的學生出現問題，大部分都是和家庭因素有關，更多的是需要家庭治療，透過社會性的支援配合來解決更多問題。

別說學校老師了，有時候連外面專業機構的諮詢師，對於青少年以及孩子的問題也是老大難，很多時候開展工作都會覺得有心無力。不是說沒有效，而是家長不配合，學生在諮詢室做諮詢，效果很好，回到家以後，又是老樣子，該打還打，該罵還是罵，你說這種情況，該怎麼辦呢？

沒有家長配合，再厲害的心理諮詢師也無法解決孩子的問題，除非孩子能夠自食其力，跑出去不和父母住，但這個不現實。

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三是聯合開展工作，與外面機構諮詢師配合，互為補充，作為社會支援陪伴的良性角色。這點是我大力支援的，也是比較推崇的一種方式。

由於在學校裡，心理輔導老師無法在保密以及工作內容上盡善盡美，做到對學生的隱私保護，此時轉介給外面機構的諮詢師，能夠讓心理輔導老師從這方面的壓力上掙脫出來。

與此同時，心理輔導老師配合諮詢師，在一些人際關係、學習指導上提供支援，外面機構諮詢師做好學生的心理工作之後，心理輔導老師側重從其它的實際問題，幫助學生解決困難。

譬如學生的心理問題是由於學習導致，數學成績差，對此感覺焦慮，那麼心理輔導老師可以和數學老師溝通，在這問題上多給予學生幫助，補課或者對其輔導，都是一個比較好的實際幫助他們的做法。

像這樣的配合，在心理諮詢工作中是非常好的，也是能夠大大提高諮詢效率的關鍵，比起自己單獨給學生做心理輔導，要有效許多。作為學生來講，這樣也會感覺舒服一些，煩心事、私密的事跟諮詢師談，可以保密，在學校裡跟心理輔導老師交流，就談具體的想要面對的事情就好。

四是重視團體課程以及心理干預方案的指導。這一塊也是我比較看重的地方，對於學校心理輔導老師來說，要是發現學生心理問題過於嚴重，授人以魚不如授人以漁，教會孩子如何去尋求心理諮詢的幫助。

比如“高三學生高考壓力大瞭如何緩解？”、“有抑鬱、焦慮情緒的時候的預備方案”，類似這樣的課程或者心理課，對於孩子的幫助也會很好，如果有精力的，還可以搞評估，針對孩子的心理狀況進行個摸底，然後跟進關注。

像這種過程，也是比較實用的型別，助人的效果也很明顯。

我這邊的話就有學校在做這方面的事，聯合外界機構一起對孩子的心理狀態進行動態監測，對於發現學生心理問題、及時提供援助也有相應效果。

總之，作為心理輔導老師只要做好手上的工作，在規定的職責範圍內做好相應的事情就行，平時的話要學習，也可以去當地的心理諮詢公司或者機構裡，找個好老師定期督導，學一些實用的實操技術，這也是個快速成長的渠道。

要想提高自己的諮詢水平，也可以掛靠機構，在有資質的前提下在心理諮詢機構裡做一些簡單的諮詢個案，也是可以提升自己的過程。