1.錨定原理

通常來講，人們在作決策時，思維往往會被得到的第一資訊所左右，就像沉入海底的錨一樣，把你的思維固定在某處。

有一天，小明去吃武漢熱乾麵。

小明：來一碗熱乾麵。

老闆娘：加一個雞蛋還是加一個雞腿？

同一天，小紅也去吃武漢熱乾麵。

小紅：來一碗熱乾麵。

老闆娘：加一個雞蛋不？

重點來了：加一個雞蛋還是加一個雞腿VS加點什麼

前邊敘述的錨定是雞蛋or雞腿，後邊敘述的錨定是雞蛋or無。

2.吊橋效應

吊橋效應是指當一個人提心吊膽地過吊橋的時候，會不由自主地心跳加快。如果這個時候，碰巧遇見另一個人，那麼他會錯把由這種情境引起的心跳加快理解為對方使自己心動，才產生的生理反應，故而對對方滋生出愛情的情愫。

所以說，有時候你感覺喜歡上一個人，也有可能是生理作用……哈哈……

3.拍球效應

拍球時，用的力越大，球就跳的越高。拍球效應的寓意就是：承受的壓力越大，人的潛能發揮程度越高，反之，人的壓力較輕，潛能發揮程度就較小。

俗話說DDL是第一生產力，那就是因為DDL迫在眉睫的時候，你所承受的壓力變大，潛能被激發~

4.暗示

這個心理學名詞很常見，很重要，但也常常被忽略。

暗示是人們為了某種目的，在無對抗的條件下，透過交往中的語言、手勢、表情、行動或某種符號,用含蓄的、間接的方式發出一定的資訊,使他人接受所示意的觀點、意見，或按所示意的方式進行活動。暗示一般可分為直接暗示、間接暗示和自我暗示。

（1）直接暗示：即有意識地向特定物件發出刺激；

（2）間接暗示：往往指無意地用自己的行為、語言或文字元號向不特定的物件發出刺激；

（3）自我暗示：刺激訊號來自被暗示者本人。

媽媽我餓——直接暗示媽媽你該做飯了

媽媽，我們食堂的飯種類特別多——間接暗示媽媽不要天天吃米飯

哎，有人給我做飯就不錯了，挑啥挑——自我暗示

5.旁觀者效應

在緊急情況下，周圍的人數越多，伸出手去幫助的人越少。換句話說，旁觀者數量越多，他們當中任何人進行援助的可能性越低。

有點讓人心寒……但為啥會這樣呢？

首先，因為人數越多，每個人所承擔的責任就變得更小，個人承受的心理壓力就小了很多；其次，當其他人都旁觀這個危險的情景而沒有采取進一步行動時，我們的大腦會重新對事件進行認知，認知的結果是：他們都不一動不動，是不是情況沒有想象中那麼嚴重？有道理……那我就哪涼快哪待著去吧。

6.光環效應

人們對他人的認知判斷首先是根據個人的好惡得出，然後再從這個判斷推論出對認知物件的整體印象。一個人如果被判斷為是好的，他就會被一種積極肯定的光環籠罩，並被賦予一切好品質；反之稱為掃把星效應。

舉個栗子，當你因為某個男明星的顏值而喜歡他的時候，就自然而談覺得他演戲也很棒！唱歌也很棒！情商也很高！哪哪都好！

反之，當你因為某個原因特別特別討厭一個人的時候，你就會覺得他這兒也不好，哪兒不好。

7.皮格馬利翁效應

又稱羅森塔爾效應、期待效應。是指在人際交往中，一方充沛的感情和較高的期望可以引起另一方微妙而深刻的變化。

美國心理學家羅森塔爾和雅克布森進行了一項著名的實驗，他們將班級裡的同學隨機分成了兩組，然後告訴老師，一組學生智商得分很高，一組成績一般。一段時候過後，羅森塔爾和雅克布森再次測量這些同學們的智商成績，發現那些被老師當做“聰明”學生的智商成績更高。

這說明，透過教師對學生心理的潛移默化的影響，從而使學生取得教師原來所期望的進步現象。

我們每個人，都活在自己的期待、別人的期待之中。

8.登門檻效應

是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認知上的不協調，或想給他人以前後一致的印象，就有可能接受更大的要求。這種現象，猶如登門坎時要一級臺階一級臺階地登，這樣能更容易更順利地登上高處。

比如銷售中的預付款，運用的就是這種心理。

9.延遲滿足效應

延遲滿足效應是指為了長遠的、更大的利益而自願延緩或者放棄目前較小的滿足。

心理學實驗中把一些4歲左右的孩子帶到一間陳設簡陋的房子，然後給他們每人一顆非常好吃的軟糖，同時告訴他們，如果馬上吃軟糖，只能吃一顆；如果20分鐘後再吃，將獎勵一顆軟糖，也就是說，總共可以吃到兩顆軟糖。有的孩子急不可待，把糖馬上吃掉了；而另一些孩子則耐住性子、閉上眼睛或頭枕雙臂做睡覺狀，也有的孩子用自言自語或唱歌來轉移注意消磨時光以剋制自己的慾望，從而獲得了更豐厚的報酬。

10.基本歸因偏差

我們常常把他人的行為歸因為於內部因素，而忽略環境的作用。

在大街上當你看到一個人摔倒了，可能首先想到的是這個人走路怎麼這麼不小心，而忽略了環境的作用，比如他有可能踩到了香蕉皮。

當你發現你的同學不思進取，整天就知道吃喝玩樂的時候，可能首先想到的是這個人真是爛泥扶不上牆，但是你有可能不知道他是個富二代（落淚~）

11.自利性歸因偏差

將自我的成功歸因於內部因素，將自我的失敗歸因於外部因素。

比如，透過一年的努力，小明考上了理想學校的心理學研究生，小明覺得這是自己努力換來的結果；如果很遺憾，小明覆試被刷了下來，他可能會覺得，是自己運氣不好，沒有被導師賞識。

12.投射效應

是指將自己的特點歸因到其他人身上的傾向，以為他人也具備與自己相似的特性的現象，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上並強加於人。

比如，一個心地善良的人會以為別人都是善良的；一個經常算計別人的人就會覺得別人也在算計他等等。

其實投射是心理防禦機制的一種，心理防禦最早是由弗洛伊德提出來的，後來由他的女兒安娜·弗洛伊德加以完善。我們每個人都會運用防禦機制壓抑自己潛意識的內容，但有好壞之分。

13.曝光效應

又謂多看效應、（簡單、單純）暴露效應、（純粹）接觸效應等等，它是一種心理現象，指的是我們會偏好自己熟悉的事物，社會心理學又把這種效應叫做熟悉定律，我們把這種只要經常出現就能增加喜歡程度的現象叫做曝光效應。

“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”

“哪裡不會點哪裡，So easy！”

14.刺蝟法則

刺蝟法則強調的就是人際交往中的“心理距離效應”。兩個人走得太近，難以避免互相暴露了很多問題，成為人際關係的一種負擔，就像兩個刺蝟一樣，最後會刺傷彼此。

人與人之間確實如此。兩個人再好、再親近、再投緣，也要給彼此一些空間和距離，因為，她畢竟是她，你畢竟是你。

運用到管理實踐中，就是領導者如要搞好工作，應該與下屬保持親密關係，但這是“親密有間”的關係，是一種不遠不近的恰當合作關係。

15.觀眾效應

在他人在場時，會提高個體喚醒水平，增加優勢行為反應效率，降低劣勢行為反應效率。

其實之前的心理學研究是這樣的：發現有觀眾在的比賽，運動員的成績要比沒有觀眾在的時候好。而且在生活中，我們也很容易發現，有一類人在人群裡就特別興奮：誇誇其談、嘚嘚瑟瑟。

後來心理學家又發現，當著觀眾去背誦文章的時候，如果這個人對文章不熟悉，那麼就會更比沒有人的時候更加緊張。

綜上，就有了觀眾效應。

16.搭便車效應

意思是說，在集體中，當單個個體的績效不能被單獨評估時，會出現在集體中個體付出的勞動比單個個體要差的現象。

這個很常見，在小組任務的時候，大多數人都會有偷懶的傾向。

解決的辦法就是個人業績被單獨評估~

17.焦點效應

也叫做社會焦點效應，是人們高估周圍人對自己外表和行為關注度的一種表現。

總感覺有聚光燈打在自己身上，總感覺自己的一舉一動都會被別人觀察到，怕自己被嫌棄、被嘲笑，被質疑。

每個人都多多少少會有這種心理傾向，只要不影響正常的社會生活，就沒啥事。但嚴重到影響了自己的社會功能，那便有可能發展成為社交恐怖症。

18.刻板印象

東北人豪放、上海人細膩、重慶人愛吃辣、美國人很獨立……

大部分是成立的，但是每個群體裡的人都是獨特的，每個個體都值得被尊重，其個人特徵不可被忽略。真正的尊重是在瞭解對方後作出判斷。而不是根據社會化的一系列標籤。

19.依戀模式

當我們剛來到這個世界的時候，主要撫養人（一般情況下是父母）是我們的依戀物件，我們和主要撫養者之間，既有情感上的互動，也有物質上的互動。父母也是我們第一個朋友。這種早期和父母建立起來的、內隱的、持久的人際關係模式就叫做依戀。

依戀有四種類別：

安全型依戀：對他人信任

迴避型依戀：對他人迴避

矛盾型依戀：對他人焦慮

混合型依戀：以上三種都有表現，但又都不穩定

這種早期形成的依戀模式，對我們以後的人際關係有很大的影響。我的導師是做這個方面的研究，最近國內外的研究表明，依戀與網路成癮、利他行為、攻擊行為、網路行為等有一定的關係。

20.巴納姆效應

是指人很容易相信一個籠統的一般性的人格描述，並認為它特別適合自己並準確地揭示了自己的人格特點，即使內容空洞。比如星座、算命、占卜……

概念參考：

百度百科

知網

《普通心理學》彭聃齡著

《社會心理學》崔麗娟著

《兒童與發展心理學》桑標著

《管理心理學》劉永芳著

《心理諮詢與心理治療》錢銘怡

《人格心理學》JerryM.Burger