（1）什麼是順應需求？

如果老闆說要開拓2/3線市場，但你覺得不太適合，該怎麼辦？

如果孩子想要玩遊戲，但你想讓他寫作業，該怎麼辦？

如果你想拿錢創業，但是另一半堅決反對，該怎麼辦？

如果你想要讓客戶買單，但客戶總是說要考慮，該怎麼辦？

我們生活當中，往往需要和他人不斷的溝通，交流，進而達成某種行為，大部分人的做法是“講道理”，闡述自己的想法，解釋自己的想法，並用邏輯證明，但效果往往並不理想。

這個時候，如果你去順應他人的需求，在滿足對方需求的情況下使用方案，也許，就可以了。

（2）那具體應該怎麼做呢？

1）孩子想要玩遊戲，你想要他寫作業，怎麼辦？

他的需求是玩遊戲，那就答應他可以玩遊戲，不過是根據作業寫完情況來的，寫完數學作業，可以玩30min，寫完語文作業，可以玩30min，寫的越多，玩的越多。

2）你想要開展一個營銷活動，但老闆不同意，怎麼辦？

了解老闆的需求和顧慮。這個方案賺錢嗎？這個方案可行性高嗎？這個方案有其他方案有效嗎？如果你有個計劃，但老闆不同意，也許，需要錯的並不是老闆的思維方式，而是老闆的需求還沒被滿足。

3）你想要拿錢創業，但另一半堅決反對，該怎麼辦？

為什麼反對？這個投資賺不到錢嗎？家裡馬上要用錢了？想“安穩”的過日子，不想折騰？還是，你在做這個決定之前，完全沒考慮她的感受呢？

我也不知道，但我知道的是，你們都想為這個家“好”，也許，你們要做的是先了解彼此心中的“好”指什麼之後，再來溝通，如何實現這個“好”。

4）你想要客戶買單，但客戶總是說要考慮，該怎麼辦？

客戶都有需求，客戶也有問題。

問題可以解決，那就幫助客戶解決問題，但如果問題全部解決完了，客戶還是要考慮，那就需要激發客戶需求。

解決問題，進行異議處理即可。

改變需求呢？結合客戶情況，強調行動之後的好處和不行動之後的損失。

（3）為什麼會有效？

人們做任何事情，都有需求，都有思維方式，需求就是想要什麼，思維方式就是怎麼得到。

“講道理”通常都是在告訴對方，“你的需求不對，你不應該要這個”，或者“你想的不對，應該這麼想”。

不認可對方的“想法”，也許對方還能和你愉快的玩耍，但不認可對方的“需求”，對方絕對不會聽你的。

（4）使用時注意的細節

先認同之後，再說自己想法，“我覺得你講的挺有有道理，不過你有沒有考慮過這個點呀？……”

初步了解對方需求之後，再去溝通。