最近好多學員諮詢退息停息方面問題。尤其是銀行方面的停息和退息，什麼信用卡分期手續費，最低還款費用甚至是一些滯納金以及罰息還有已經逾期的還不上了如何辦？其中還有很多學員一直在諮詢到底能不能協商成功？今天咱們就直接以一位個人融資班卡友成功案例給大家分享講解一下：

首先大家要知道“停息退息政策”是源於國家對於疫情期間穩金融、保流動性的要求。在關於進一步防控新型肺炎疫情的通知當中明確說明。

銀保監會下發《關於加強銀行業保險業金融服務 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，其中關於信用卡還款，對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。

銀行對政策給予的響應，在信用卡方面就是用戶可以選擇最低還款，本次最低還款到下一個賬單日之前沒有償還的本金，不會產生利息。或者已經償還不了的可以直接通過延期停息償還。

本來，國家雖然上有政策，但銀行也是下有對策，一開始銀行並沒有打算誠心實意地給用戶辦理退息或者停息，因為這可是實實在在看得見的利益，吃到嘴裡的吐出來怎麼甘心？！於是銀行需要申請者整合一大堆材料，通不通得過完全銀行單方面說了算。

但是因為卡友的“熱情”今年3月份直接迎來了一次退息大潮。主要是市場中介集合了大量用戶，以315為震懾向捷信提出退息（捷信的借款利率依然高於36%的法定紅線），當然中介是收費的，一般退一半收一半，但對於用戶來說也樂見其成。

在這件退息事件之後，多家銀行也對自家信用卡用戶開始進行退息停息處理。除了政策因素，此次銀行退息停息，主要目的還是為了提高用戶還款意願，降低各大逾期損失。對於疫情期間，分期還款、最低還款甚至逾期所造成的利息、罰息都能得到不同程度的減免。如果已經逾期的也可以減免利息，停息分期償還。

所以信用卡退息停息是真的確實可以的。不過也要掌握方法，如果你直接找銀行打電話說你要退息的話，百分之百都會被拒。甚至還有一些銀行都會說沒有此項業務，然後一直和你打太極。那麼到底如何操作呢？下面咱們看看這個學員案例：

通過老譚瞭解，這個卡友自己也曾主動聯繫過銀行進行協商還款，但客服表示沒有這個政策，要麼就是說你不符合辦理資格等說辭拒絕了。後面根據他的情況提供了專門的話術然後讓他以招行暴力催收，不給還款機會為由去投訴，並把各個部門的投訴方式發給他。

經過一系列操作，向有關部門提交相關證據後，招商銀行直接主動聯繫到他說可以協商還款，讓他不要再投訴了，然後該卡友根據自己的情況提供各方證明，銀行也制定了一些還款方案。最後這個卡友選擇將6萬多的欠款，分了48期還款，每期只需要1328元，逾期罰息全部免除！然後通過線上調解平臺簽了調解書，每個月按金額還進去就可以了。

這裡也給大家提現一下：

1、必須和官方客服協商，不要和第三方機構或者催收人員協商，他們沒有任何權利協商。或者直接對接第三方協商，沒啥用。而且費用太高。

2、不要聽取第三方人員，尤其是催收的說，你先還一部分進來，然後再給你申請什麼的，等你還進去後，催收依然會有，而你的欠款一分都沒少。

3、時刻保留相關證據，無論是和銀行協商還款，還是被暴力催收，都要保留相關證據，以便後續向有關部門及銀行反饋，不過自己也要注意文明用語，保持友好的態度。必須根據自己的情況規劃專業話術才是最重要

4、一定要堅持不懈直至勝利！

最後可能也有學員會問，協商一般多久能成功？其實這個不一定，有的可能一天內就能直接成功 ，也有的需要7個工作日左右。不過大家只要記住，主要銀行讓你提交各種證明的時候，那麼基本就穩了，坐等方案還款就行。

比如上面這個學員，12號協商，一天內就協商成功啦，直接上傳證明也停止了催收。

最後也告誡各位卡友一句話，欠款是一定要還的，逃避解決不了問題，只要你努力積極地去解決，就一定可以成功！也能停止催化，減輕心理壓力。

好了，今天關於近期放水信用卡老譚就給大家分享這麼多，晚上直播間接著分享放水內容！