誤解，是我們每個人都經歷過的一種現象。無論對事、對物還是對人。由於人腦思維的侷限性，在人生中那些不經意的時刻，總不可避免地會發生這樣或那樣的差池。

著名心理學家皮亞傑在研究兒童心理學時，曾做過一個著名的三山實驗。他佈置了三座顏色各異，高低不同的假山。

讓被測試的孩子先分別從四個角度進行觀察，然後讓孩子在正面坐下。並在假山的對面放了一個玩具娃娃，讓孩子在四張圖片中選出玩具娃娃看到的山。結果是，絕大多數的孩子，只能從自己的角度描述三山的順序。

雖然該實驗因實驗素材的不合適，在後世飽受爭議。但也在某種程度上證明了，孩子的自我中心化特質。

我們作為成年人，雖然依靠強大的邏輯運算能力，在一定程度上彌補了這種以自我為中心的先天缺陷。但我們每個人對待世界的認知，依然是主觀的。這也是誤解產生的根本原因。

曾有人說過，人類永遠也不可能真正理解自己從未經歷過的感受。未經他人苦，莫勸他人善。說的也是這個道理。每個人的人生經歷，都是獨一無二的。這也是為什麼大家總是覺得孤獨的原因。

每當我們與他人發生爭執時，往往不僅是觀念的衝突，更是一種希望被理解，被認可的手段。因此，在情緒上來時，我們才會喋喋不休地表達自己的觀點。

奈何天不遂人願。稍稍以己度人後，我們不難發現，每個人的潛意識中，都是以自我為中心的，都是渴望得到理解的。我們如此，對方亦然。當兩個人都急於表達自己，而忽略傾聽時，或許只能用雞同鴨講來勉強形容。

因而樹洞精一直認為，學會傾聽必然是人際關係中非常重要的一環。每當和親友產生矛盾時，雖無法做到每次都能管理好自己的情緒，但只要理智尚存，樹洞精都會盡量少說多聽。先去理解對方想表達什麼，再去考慮自己該如何表達。

在大多數不涉及利益的爭端中，許多時候對與錯的界定既模糊，也並不重要。即使能舌戰群儒又能如何？戰勝了這些你關心的以及關心你的人，又有什麼意義呢？

按精神分析流派的觀點，家人朋友之所以能給我們帶來愉悅、溫暖的感覺，其本質是因為在這樣的親密關係中，我們性格中的真我部分，得到一定程度的釋放。而真我本身是脆弱的，是易受傷的。

這世上任何關係，都是雙向的，是交互的。我們在保護自己真我的同時，一旦出現防衛過當的情況，就有可能給對方造成傷害。誤解是這種傷害的外顯化表現之一。

俗話說金無足赤，人無完人。就像世界上找不到一個絕對完美的圓一樣。即使我們努力完善自己，也不可能做到全知全能。人非聖賢，孰能無過？

既然我們無法在人際關係中，完全避免誤解與傷害的發生，樹洞精以為最好的應對之策就是以空杯心態面對一切矛盾。在爭端開始時，沒必要急於證明自己是對是錯。先將自己的內心清空，在接納外界信息的同時，找到真正重要的點。

佛教禪宗觀點認為，一切的靈光與智慧，皆來自安定的內心。試問，當我們內心亂作一團時，又該如何理清問題？