不少家長有這樣的疑惑：在和孩子溝通時，到底應該由誰起主導作用？如何進行有效的親子溝通？

在親子溝通時，家長應該起主導作用。那麼，如何進行有效的親子溝通？

基於孩子心理發展的特點和規律，有效的親子溝通有三個要素：聆聽、非暴力溝通和鼓勵。也就是說，在親子互動中，家長不帶主觀判斷和評價地去觀察和了解孩子的行為，“超越”孩子的行為來探究其背後的原因，然後採用恰當的方法和孩子溝通。

一、用耳、用眼、用心去聆聽

有一天，兒子噘著嘴對我說：“媽媽我不想畫畫了。”當時，我有一點生氣，因為學畫畫是兒子自己的決定，並且他曾保證會堅持，現在怎麼突然不願意去了？待情緒平復一點後，我問兒子：“你為什麼不想畫畫？”他說：“我覺得畫畫有點難。學不會，所以不開心。”

在和兒子的溝通中，我做到了三點。第一，用耳朵聽。第二，用眼睛看。觀察孩子在說話時的面部表情、身體動作。如害怕時，身體會有點緊張，嘴角有點下垂。第三，用心聆聽。瞭解孩子內心的想法和需求，包括孩子不想去畫畫背後的真正原因：他可能有點害怕，覺得有點難，希望老師可以循序漸進，慢慢來。學會聆聽為進行有效的親子溝通邁出了第一步。

二、使用非暴力溝通的方法

當孩子有了激烈的情緒，如因為難過、悲傷、害怕等哭泣的時候，家長可能會習慣性地說“哭什麼哭，有什麼好哭的”。其實，人有情緒是十分正常的，情緒是不能“辭職”的，情緒需要被看到、被陪伴。

當家長遇到孩子有情緒的時候，需要用恰當的方法，即非暴力溝通的方法去迴應孩子的情緒、陪伴孩子的情緒。當孩子的情緒被看到、被陪伴的時候，就能感到被理解、被共情，這時候，再跟他講道理，他才容易聽得進去。

非暴力溝通的方法包含了三個步驟：猜測情緒一接納情緒一替代方案。例如，“你的積木倒了，媽媽猜你是不是覺得有些淚喪、難過（猜測情緒）？沒關係，你可以感到沮喪、難過（接納情緒）。等你情緒平復一會兒之後我們再一起來搭（替代方案），你覺得可以嗎”

三、學會鼓勵孩子

第三個有效的親子溝通要素是學會鼓勵孩子。鼓勵使人成長，但要注意的是，應該避免泛泛而談，如“你太棒了”“你太聰明瞭”。這些詞句只能算是表揚，我們總是表揚孩子“你真聰明”，他內心對自己並不會特別認可，因為，他的自尊總是來自於外界的肯定，而這樣的表揚反而會使他缺乏自信。

所以，表揚就像糖果，偶爾吃吃可以，吃太多了就會有蛀牙。鼓勵是指去描述孩子的事實，肯定他的努力、刻苦和堅持不懈，這些品質都屬於非智力因素的情商培養，而且是可以通過不斷努力來實現的。

如“我看到你畫的這幅畫用了3種顏色，我覺得你很會配色”“我觀察到你搭積木搭了25分鐘，比上次堅持的時間更長了，你一定為自己感到自豪吧”“你這道題之前做錯過，這次做對了，真厲害”。

學會鼓勵孩子，對於孩子的內驅力和自尊的培養非常重要。很多家長希望培養孩子主動學習，其實，應該培養的是孩子的內驅力，如果家長對孩子說：“你趕快做作業，你怎麼還不去做作業？”這是一種外驅式的成長，孩子的動力是不持久的，他反而可能會覺得，做作業是為了爸爸媽媽，不是為了自己。

有了內驅力就不同，內驅力來自孩子的努力和意願。如“我搭積木原來只能搭20分鐘，現在能堅持25分鐘，我為自己能夠做到這件事而感到自豪”。孩子會發自內心地覺得自己是可以完成這個挑戰的。因此，內驅力對孩子的成長才是更加重要的。