機器人掌握情感能力，應該是遲早的事情。早在1997年，“情感計算之母” 薩琳德·皮卡德(Rosalind Picard)就提出過“情感計算”的理論，但在機器學習技術停留在演算法的時代，研究“情感”並不受到學界的歡迎，各大 AI 學術會議拒絕接受她的成果與論文。直到20世紀末期，情感作為認知過程重要組成部分的身份才得到了學術界的普遍認同。並且隨著語音識別、自然語音處理和人臉識別的提升，情感計算也被推到了一個新的高度。如今涉及人類情感的AI應用已有很多，有些教你冥想、有的幫你舒緩情緒，甚至有些像心理治療師，能聽你傾訴苦惱。面對變得越來越聰明的人工智慧，你願意和它傾吐心聲嗎？

每當看到類似的問題，我會特別懷念小時候。在三觀還未成熟的童年，玩伴是陪我長大的一群人，我們的純真可以抵擋成人世界裡的許多居心叵測。但長大後呢，懂得的東西越來越多了，丟了兒時童真的我們，也漸漸關上了自己的心門，尤其是在這個社交變得唾手可得的時代。一個右滑可以快速開啟一段關係，一次拉黑也能輕易結束一段關係。在一次次驚人的相似的社交閉環裡，我們變得麻木了。但即便如此，我仍渴望能有三兩個值得交心的朋友，而這種交心是冷冰冰的AI做不到的。因為越是缺什麼，我就越渴望什麼。我渴望他能讀懂我眼裡的落寞。在我情緒非常非常低落的時候，我不需要一句提醒，我要的是對面有個人能跟我說“我懂你的難過。”只要這一句話，就足夠了。我渴望重新經營一段彼此信任的感情，我們從“你叫什麼名字”的對話裡，開始彼此瞭解、熟悉，然後一起繼續經歷和分享人生裡的甜蜜，又或者是辛酸。我的渴望是Ai給不到我的。

相信不少人都曾有過和AI對話的經歷。在當下的社交網路中，總會看到很多“樹洞”，裡面夾雜著大量網友痛苦甚至絕望的情緒。但你知道嗎？有人正在這些樹洞裡，用人工智慧尋找潛在的輕生者。中科院心理所注意到了這些樹洞，他們研發的人工智慧，在特定的網路空間裡可以篩選出有自殺意念趨向的人，然後人工主動介入干預和幫助。透過實踐發現，相比起人類，網友更傾向於相信機器。因為有些話無法對他人袒露心聲，但是在AI面前，則自在得多。這就跟寫日記抒發情感一樣，面對無生命的AI，人們不會覺得自己受到評判。雖然不少人都說AI似乎正在變得和人類一樣神秘，也有不少人說目前的AI還停留在“人工智障”階段，但就表面而言，AI似乎一次次帶給人類驚喜，同時也承載了更多的期待。相信在不久的將來，AI情感計算的研究和應用會更加深刻和廣泛，讓我們一起拭目以待。