下面要說的這位姑娘姓九，數字九的九。小九姑娘說，12月12號，自己在下班路上被人攔了下來，接著稀裡糊塗地被帶到一家美容院裡，做了臉部護理，花了580塊錢，之後還付了900塊錢的定金，現在她想把錢退回來。

路邊被人拉進店裡

稀裡糊塗做完臉後 又紅又癢

小九：“他說我們這邊新開了一家店，有些禮品要贈送，我說我不用，他就一直跟著我，他就跟我說，他說你不用沒關係，你上去看一下，我就帶你上去看一下，你就知道有這家店存在就好了，他就一直拉著我，我就很煩，我就說行吧，去看一下。”

小九說，後來對方就領著自己去了杭州大廈501西子國際三號樓20樓的初忻私人面板管理，進店之後，一名工作人員接待了她，並且給她做了專案。

小九：“進去我就被帶著躺下了，躺下就來了一個老師，她說我幫您看一下，她就開始往我臉上抹東西，各種說這不好那不好的，然後我居然沒有反抗，就開始體驗她那個專案，然後她說要580，我就說那就580吧，過程中她也是瘋狂推銷，各種誘導性消費 （這個過程中為什麼沒有去拒絕呢，她讓你躺下你就躺下，她給你做專案你就做專案了嗎）這就很迷惑，可能我比較笨吧，反正她們說什麼就是什麼。”

小九說，自己本身面板就不是很好，在店裡做了面板護理回到家後發現，臉上痘痘比以前更嚴重了，又紅又癢，因為這事兒，還跟領導請了假，不敢去上班。

找到初忻私人面板管理，工作人員介紹，小九當時做的是一款叫做北非雪松祛痘的專案，單次費用是580塊錢，小九交的900塊錢是半個套盒的定金，因為需要將原本的痘痘挑破，所以做完之後，看上去會比之前的情況嚴重。

“初忻”工作人員：何必這麼興師動眾

有個修復過程 一次是治不好的

杭州初忻私人面板管理 王女士：“咱們就是清痘，應該給她清過痘 （可能比以前更嚴重了）因為清痘不是說比以前嚴重，清完痘是有一個結痂的過程，有一個修復的過程，因為一次絕對是治不好的 （她當時給你用針挑了嗎，你感覺到了嗎）（小九：有針 ）咱家不光做這個，還做面部美容之類的，還有別的產品，因為她用的就是北非雪松套盒 （這個見血嗎，有血啊）那她清出來以後，把裡面的東西 一定要擠到見血 （小九：是不是你們那個針）你就不管是啥， 咱家都有消毒的 。”

王女士表示，小九之前一直是跟前臺在溝通，有什麼問題，都可以到店裡來協商，但小九一次都沒來過，今天一來，就找了媒體，她們感覺小九的處理方式不太合適。

杭州初忻私人面板管理 王女士：“你至於這麼興師動眾嗎，我指定是得跟經理說這個來龍去脈，小姑娘當時是說了一回，前臺讓她到店來她不來，今兒突然，我得把這事兒都跟她說，好像咱們是怎麼回事兒似的。”

經過溝通，王女士表示，會把事情跟經理反映，明天給小九一個答覆。關於店家的經營資質，小九表示也會向市場監管部門去進行查詢。