冬季供暖，老百姓最關心的事。大家都說今年比往年都冷，問題顯得尤為突出。供好暖，是政府相關部門丶供熱企業和居民家庭共同努力的結果。

進入12月份，呼市氣溫驟降，一週的時間已有兩次大範圍供熱中斷，停供面積都在400萬平米以上，影響範圍比較大，還涉及學校。大家看到的，主要是關注供暖企業現場施工進展和企業的致歉。今年，北京也發生了類似情況，北京牛街今年初的一起供暖搶修的解決方案，給了我一些啟發，來和大家分享。

媒體報道的角度，更多體現政府對老百姓的關心丶擔當丶作為，讓老百姓有安全感。搶修是在街道辦協調下開展，第一時間做出工作部署，啟動應急機制。在協調熱力檢修管線的同時開展了以下工作，一封信，緊急組織社群工作人員入戶發放，向居民做好宣傳和解釋工作；暖身貼，為每戶家庭免費發放；大排查，社群對停暖居民中的高齡老人、低保、殘疾人和孕產婦家庭逐戶進行排查；社群通，向社群居民進行宣傳，及時通報搶修進展；再撤退，搶修完畢後，相關人員原地待命，正常平穩後再撤。