張大姐在APP上購買了一款面膜，原價88元錢，因為自己有兩張優惠卷，她就分開兩單使用。物流資訊顯示商家把兩單合併在一起郵寄了，可是第二天張大姐收到貨，卻只有一件。張大姐趕緊把情況反映給了商家客服，事後沒多久，張大姐就收到一個自稱是快遞理賠人員打來的電話。

對方問張大姐，是不是收到了快遞少發了一件貨？是我們快遞內部丟失的原因，可以給張大姐做出相應的一點補償。接著對方又準確的報出了張大姐的個人資訊、家庭住址等，說是可以給張大姐進行“3倍賠償”，也就是264元。正好商家的客服也一直聯絡不上，張大姐還是留了個心眼，把全程的電話都錄了音，時長一個多小時。

對方告訴張大姐，這個退款密碼就是支付寶的付款密碼。對方還說不要把密碼說出來，要不然我們就要結束通話電話了（騙子裝的還挺像）。可張大姐還是不放心，填寫銀行卡時，寫的都是沒有餘額的卡號，但寫了兩張卡都沒有驗證成功。

對方一直在問張大姐進度，張大姐還不斷收到各種驗證碼。最後對方心急忍不住了，直接問張大姐要了驗證碼，張大姐把驗證碼告訴對方後，突然感覺不對勁了，反問對方，不對啊！我是不是上當了？我怎麼把驗證碼給你了呢？可銀行卡試了多次也不成功。

剛好，張大姐的丈夫回家了，張大姐又要了丈夫的銀行卡號，老公收到一條簡訊，內容大致是，你正向某某某匯款6599.99元。這時丈夫起了疑心，對方還恐嚇道，你現在已經操作到一半了，如果不繼續完成的話，保險公司會認為你是在騙保，到時候，你的這幾張銀行卡都會被凍結的。可張大姐還是越來越懷疑對方是騙人的，對方又說，我們有必要大晚上來騙你嗎？之後對方藉故結束通話了電話。

張大姐也終於清醒了，為求心安，她立即凍結了所有的銀行卡。第二天又去問商家，客服說是自己貨少發了一份，根本沒有丟東西，那個自稱快遞理賠的人就是騙子。因為這個訂單的訊息，只有張大姐和客服，還有平臺公司的人知道，其它人是不可能知道的。

至於自己的個人資訊是怎麼洩露的？張大姐說會報警處理。