隨著人們大量的出行需求，網約車的行業愈加紅火，相信大家都因為有急事趕時間或者睡懶覺錯過了班車等等原因而選擇網約車作為交通工具的經歷。作為網約車的消費常客，我們開心於它為我們的生活帶來了便利，但有時也會因為這個行業的不規範而苦惱，小趙一次打車的經歷更是讓我們得以窺見這個行業亂象的一角，我們一起來了解一下吧！

晚上十點多小趙獨自一人透過網路平臺約了一輛計程車，這本是件稀鬆平常的小事，但在小趙身上卻被演繹的坎坷異常。深夜小趙站在小區門口很順利的約到了一輛計程車，剛上車就發現司機在未到達約定地點之前就已經打表，計費器顯示11元。這讓小趙有些鬧心，但為了早點回家，也沒有跟司機多做計較。可車子剛開出幾米，黑心司機的漫天要價氣惱了小趙，兩個人便爭執了起來。

小趙表示這段路程按照正常打表應該是16元的車費，可司機卻貪心的非要30多元，兩個人實在談不攏，在沒有商量的餘地下，小趙便生氣的下了車，司機也沒有退還小趙的11元就揚長而去。小趙滿懷氣憤的回到小區門口繼續等車，半個小時過去了，車沒有等著卻不幸的被路過的電瓶車撞傷了。

被撞後的小趙迅速到醫院檢查治療，根據診斷書顯示右腳蹠骨骨折，小趙只得在家休養了一個月。電瓶車的主人也沒有推卸責任，一共賠了小趙5000元的醫藥費和誤工費。雖然得到了賠償，但事後小趙將整個事情捋了一下，卻越想越氣。想著假如那天晚上黑心司機不漫天要價，自己早就平安到家和家人團聚了，後面也不會有被車撞骨折的倒黴事。於是小趙透過網約車平臺投訴黑心司機，希望得到一個公正的處理結果。

不過網約車平臺起初的態度卻讓小趙感到不滿，說是24小時內回覆投訴給出結果，可48小時過去了，依然沒有客服聯絡小趙。小趙向記者表示自己的初衷並不是為了討要那11塊錢，而是想要一個對黑心司機的處理結果。記者也熱心的幫助小趙聯絡網約車全國客服，客服方面說關於司機的違規行為平臺會對他進行處罰，如果是首犯，那便會影響他之後的接單，如果是屢犯的話，平臺便會終止與他的合作。但小趙認為網約車平臺對待黑心司機的處罰並沒有多大力度。

雖然司機臨時漲價和小趙等車被撞骨折這兩件事之間並沒有邏輯上的關係，但司機的行為的確沒有商業誠信，應當受到譴責。馬路上川流不息的計程車是一個城市最直接的流動名片，而司機是這張名片的書寫者，哪怕不能增光添彩，也絕不能給自己最熟悉的城市抹黑出醜。日常出行中你有遇到過哪些暖心或黑心的司機呢？