記者：這一大包藥花了他們將近3000元。一家人回到旅館之後，熱心的服務員小秦發現了異常。旅客服務員小秦：這種情況，他們來看病，家在外地，在大醫院沒掛到號就到另外醫院去，什麼都沒檢查就開了幾千元的藥，肯定是騙子。患者的丈夫：不知道怎麼去要錢。記者：所以說你就給我們打熱線了。旅客服務員小秦：對給你們打熱線，他們自己去要錢的話，擔心他們要不到，因為他們是外地人嗎？你們記者去要可能好一點。

記者和患者一家人找到了海河中醫門診，見到記者後門診工作人員情緒有些激動。中醫門診工作人員：你在攝像，我對你不客氣了。記者：現在你們是要給他退錢嗎？中醫門診工作人員：肯定是。工作人員拒絕記者進入門診裡面採訪，把小李一家帶進去之後退還了3000元錢。患者小徐：他說好多錢我退給你，就是態度不是很好。海河中醫門診的工作人員追了出來，不讓患者一家接受記者採訪。中醫門診工作人員：不要照。記者：我在大街上採訪。中醫門診工作人員：你不要攝像。記者：你不要阻擋我。