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最近,某短影片平臺主播“高火火”在直播間售賣了一款單價299元的旅遊卡,聲稱是“6天5晚雲南雙人遊,高階純玩團,全程無購物,豪車接送,上100萬保險”。

有網友稱,自己購買了這款旅遊卡後在參團遊玩過程中發現,完全不是直播間所宣傳的那樣,實際上是單純的購物團,並且要求從早到晚購物,存在涉嫌虛假宣傳欺騙消費者。對此,雲南省旅遊執法總隊表示,這“屬於詐騙,也是在賤賣雲南。”他們已向市場監管部門通報此事。

網紅帶貨雲南雙人遊

6天5晚只賣299元

“三年之內有效,兩個人299元,對你沒有聽錯,豪華雙人遊5晚6天或者6天5晚,豪車接送,大家一定要去一次玉龍雪山......”

網紅“高火火”11月8日在直播間大聲承諾:一定是純玩團,沒有強制性消費的,並聲稱下飛機後都是豪車接送。

雲南旅遊執法總隊:疑似“以購養遊”

純屬騙人,已介入調查

△雲南省旅遊執法總隊釋出提醒(上下滑動檢視更多)

雲南省文化和旅遊廳綜合執法監督局局長張紅濤表示,“高火火”直播間售賣299元旅遊卡“有很大的欺騙性”。

張紅濤:初步調查旅行社不是雲南當地的,所以查起來比較困難。目前已經和當地的市場管理局對接,市場監管部門已經介入。

張紅濤:現在還沒有發現。這是一起欺騙行為,299元怎麼能來雲南大理玩?

網紅認錯稱將“退一賠三”

在相關執法部門介入後,17日凌晨,網紅主播“高火火”在他直播的短影片平臺就直播間推廣的旅遊卡與實際不符進行道歉,並承諾將對已經出行旅遊的消費者“退一賠三”,對未出行的消費者進行全額退款。

執法部門:堅決打擊

希望消費者提高警惕

雲南省文化和旅遊廳綜合執法監督局局長張紅濤表示,要堅決打擊這種行為,保護遊客的合法權益。

資深人士:平臺應擔責

消費者維權困難、執法部門難監管

資深旅遊人士、雲南美途國際旅行社總經理汪濤表示,幾乎所有網紅售賣的不合理產品全部是非法的。通常有兩種情況:

這些網紅沒有任何旅行社的資質,沒有權利來賣這種產品。許多網紅賣的都是假冒旅行社的產品,從合同到章全部是假冒的。

汪濤:消費者目前維權非常困難,因為這些網紅90%都不在雲南當地,他們銷售的產品不屬於任何旅行社。消費者在投訴過程中,當地旅遊執法機構根本處理不了,發生後打電話給網紅,他們會說執法機構管不到;另一種則是消費者選擇不來旅遊,平臺應負有嚴重的責任。

汪濤表示,針對網紅直播帶貨這一網際網路時代的新型商業行為,相關管理部門還要有針對性地強化市場監管,加大執法力度。

羅永浩承認賣假貨

對消費者三倍賠付,同時起訴供貨商

本月初,有網友在社交媒體上釋出影片稱,自己在羅永浩的抖音直播間購買了“皮爾·卡丹”品牌羊毛衫,但收到貨後發現滿是線頭,做工粗糙,甚至有不少顧客在商品評價裡直呼“買到了假貨”。

15日下午,電商主播羅永浩所在的“成都新野未來科技有限公司”和“交個朋友直播間”釋出宣告稱,羊毛衫的供貨方涉嫌蓄意欺詐,將向公安機關報案,同時聯絡購買產品的消費者進行三倍賠付。

“辛巴假燕窩”事件持續發酵

兩地市監部門介入調查

快手直播平臺主播“辛巴”(本名辛有志)被指直播帶貨的燕窩產品涉嫌造假一事,近日備受關注。事件的起因是“職業打假人王海”注意到消費者反映了“辛巴燕窩”涉嫌造假,便把產品送去檢測,發現燕窩存在質量問題。

上月底,“辛巴”團隊公開道歉並做出“退一賠三”的承諾。目前,廣州市白雲區市場監管局已介入調查“辛巴帶貨假燕窩”事件。

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