近期，工信部辦公廳印發了《關於進一步做好電話使用者實名登記管理有關工作的通知》，要求電信企業自2019年12月1日起在實體渠道全面實施人像比對技術措施，人像比對一致後方可辦理入網手續。

另外，電信企業自2019年12月1日起通過自有營業廳向用戶提供查詢名下手機號碼的服務，對使用者提出存在異議的手機號碼應立即組織核查和處理，切實維護群眾合法權益。

從工信部近幾年的舉措可以看出，對防範電信詐騙是越來越重視了。的確，電信詐騙影響惡劣，嚴重損害了人民群眾的利益。

2016年的“徐玉玉案”中，年輕的受害者徐玉玉因遭遇電信詐騙而被騙去9000元的學費，導致其鬱結於心最終離世，引發了全社會的關注。此案不僅揭開了電信詐騙行為之惡，還推動了相關法治程序，讓整個社會都高度重視電信詐騙案件，防範和打擊電信詐騙成為社會共識。

防範和打擊電信詐騙，不是個人的事情，也不是某一個組織的事情，而是需要政府、社會、個人共同發力才能做成功的事情。政府必須發揮主導的作用，必須加強和完善相關的立法程序，對電信詐騙行為予以嚴懲。同時還應加快相關政策制度的制定，組織各個部門、企業統籌協調，建立互聯互動的系統，建立規範的處理流程和應急機制，編織一張防範和打擊電信詐騙的“天網”。

電信企業是防範和打擊電信詐騙的一線戰場，是保護人民群眾免受電信詐騙侵害的一道重要防線。因此，電信企業肩上的責任重大。一方面，要加強使用者資訊保護，落實電信使用者實名制，防止使用者資訊洩露。另一方面，要積極利用基礎通訊網路和資料，加強通訊資訊詐騙防範技術的研究和應用。