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前幾天,小黃網購了兩雙2017款的運動鞋,東西寄過來後,他發現鞋子是2020年新生產的,他說不想要這麼新的,就是想要三年前生產的。

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nice平臺入手兩雙“椰子鞋”

小夥收貨後 感覺“虧了”?

這兩雙黑紅字配色的椰子350運動鞋,是小黃12月8號在nice平臺購買的,兩雙鞋分別花了3111元和3200元。陸續收到鞋子後,他發現這兩雙鞋跟自己想買的並不相符。

小黃:“我買的2017年款的,收到之後發現是2020年款的(有什麼區別嗎)兩款鞋子價格相差比較多(兩個版本有什麼樣貌不同嗎)樣貌是沒什麼區別的,但是貨號生產年份是有區別的(2017款是2017年生產的)對(2020款呢)2020年生產的(那哪個貴呢)肯定是老款貴。2017年的價格比較高,2020年的價格比較低。”

小黃:“因為2017年貨量比較小,2020年全球補貨了四十多萬雙。肯定是2017年貴。(這個鞋子已經放了三年了)肯定沒問題啊,只要沒穿過全新都是沒問題的(你一次性買了兩雙)準備一雙自穿,一雙準備投資性的放著,但是收到貨發現是2020款的。”

小黃還說,商品詳情中明明特別標註了 “此為2017年版本,請買賣雙方注意”的字樣,但寄來的這兩雙2020年生產的鞋卻都通過了平臺的查驗,這令他比較費解。

平臺方面今年取消了400客服電話服務,目前消費者只能透過線上客服諮詢,之前平臺回覆說,“如果倉庫收到2020版本,是不會因年限問題導致查驗失敗”。

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nice平臺公關:兩款鞋沒有區別

沒辦法退費

nice平臺品牌公關部 工作人員:“這款yeezy350兩次發售貨號是一樣的,兩款鞋其實是沒有區別的,是同一個商品,是不同批次而已,我們為什麼把鞋按兩個年代分,是因為消費者買新不買舊,2017年發售的鞋已經三年了,有可能氧化或者其他問題,如果消費者在2017年商品頁面下單,不管賣家發來的是2017款還是2020款,我們都會查驗透過發給買家,如果消費者買2020款,新的批次,我們不會給他發2017年的,賣家發2017年的我們就會退回。專門有人點名買2017年舊鞋,這看起來不太符合常理,有人買舊不買新,在我們看來是有薅羊毛嫌疑,因為有些人算準了賣家疏忽年份,上架商品上錯的年份,錯的商品買下來可以薅一個保證金。這個沒辦法給他退,因為這兩個鞋是一樣的。如果買了2020款,我們發了舊的,我們可以給他退。”

小黃表示會考慮透過法律途徑處理此事。

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