據許大哥告知，他前幾天的晚上特意開車趕到這家飯店吃飯，在達到目的地的時候，他發現飯店門口還有幾個停車位，他為了方便車子出來就打算倒車進入停車位。可這時候另外一輛車子要出來，所以許大哥就讓了讓對方。而當對方開走了之後，張先生就打算倒車到對方此前的位置上，因為附近有輛共享單車，嘗試後倒不進去，於是張先生就直接開了進去，這下糟糕了，他撞上了一個車位鎖。

撞上的一刻，許大哥是懵逼狀態的，明明剛剛別人從車位上出來，自己開進去卻能撞上車位鎖，他覺得很奇怪，沒吃飯沒消費夫妻兩人就找這家飯店理論，他的妻子向商家提出了賠償2000多元用於維修他們車的前保險槓的刮痕，他們的這個要求被飯店直接拒絕了。

這不，兩人又再次來找商家理論，並要求檢視當晚停車場的監控畫面，在查詢了一番之後，許大哥的妻子發現當時車位上的車子開走後，一名飯店的工作人員跑了出來，順手就把車位給鎖住了。當時這名工作人員鎖了車位之後，還看到了許大哥的車子要進入停車位，可是他一點也沒提醒，直接就走到角落去抽菸了，幾分鐘之後他才回來，才發現許大哥的車子出事了。

所以許大哥的妻子覺得飯店應該要付主要責任，她認為工作人員要是不鎖車位，或者在經過的時候提醒一下就不會發生這樣的事。找到飯店的孫經理，她表示停車位是免費的，而車子又是許大哥自己撞上去的，所以她表示出於人道主義原因承擔500元以內的賠償。

對於孫經理提出的解決方案，許妻是不認同的，她直言稱是和丈夫是來店裡消費的，而你們店又認可消費者是上帝的說法，那麼我這件事情你們不要負責嗎，況且如果店員不把車位上鎖我們就不會撞上去，所以你們要對此事負責。

之後許姓夫婦還喊來了城管人員，對方表示只負責管理道路上的佔用城市道路，這飯店的停車位不歸他們管。後來飯店的老闆趕了過來，他拿出1000元來了卻這件事，而張姓夫婦也沒有再追究。