此前,河南南陽一男子釋出影片稱,他喝了啤酒後發現拉環顯示中獎。該影片展示的易拉罐拉環上有"叄圓換購青島原釀500聽,兌獎截止日2021年6月30日"的字樣。
前述男子在兌換時被商家以活動過期為由拒絕。嶗山啤酒一名工作人員稱,"加3元換購原釀500聽"中的"聽"是毫升的意思,即加3元換購一罐500毫升的啤酒。該活動目前未到期,可進行兌換。
據澎湃新聞此前報道,針對"叄圓換購青島原釀500聽"拉環兌獎糾紛,21日,@嶗山啤酒迴應稱,外包裝箱體及罐體上有明確解釋:"憑拉環內'叄圓換購'字樣,可在售點加3元換購青島原釀500ml罐壹罐"。但該公司表示,依然感謝消費者善意的建議和提醒,將獎勵這位消費者500聽易拉罐產品。
獎勵一位消費者500聽易拉罐啤酒後,嶗山啤酒12月22日致歉稱,易拉罐拉環內文印刷不嚴謹,給消費者造成影響。
什麼叫"聽",我想就算是不喝啤酒的人都知道這是一個量詞,根據百度百科解釋:"聽"特指馬口鐵密封成筒狀以貯藏食物、飲料等:一聽是一罐,"一聽"是個外來語,是英語單詞"tin"的音譯,也就是一罐的意思,所以通常說的"一聽啤酒"就是一瓶易拉罐裝啤酒。
其實你說吧,一瓶啤酒5塊錢,500也就是2500塊,要是我就等這個話題抄上熱度,然後嶗山啤酒領導親自拉一大卡車,給這個大哥送上嶗山啤酒500聽。繼而邀請廣大媒體相繼報道,同時宣傳道歉,並表示之前的員工已經被炒了,不代表公司的意見,收割一波好感又成功錯過了一次營銷自己的機會,2500就打個廣告。於是全國人民都去買嶗山啤酒,想著"碰碰運氣"。打廣告做宣傳、樹立品牌形象、收割流量,一箭三雕簡直就是笑到最後的贏家。
可惜這個嶗山啤酒沒有,要真有那蹭熱度的心,就像"星巴克氣氛組"那營銷手段,不得賺的盆滿缽滿?再讀讀那個迴應怎麼有種被迫的感覺?看看網友們的迴應,看來這公關水平還有進步空間,真就把握在自己手裡的一手好牌打的稀爛啊。失敗的公關,還能挽回消費者的信任嗎?有錯就要認,捱打要立正。如果嶗山啤酒一開始就承認拉環印刷錯誤,也許就沒有後續一系列的負面影響。