杭州的章大伯反映，他家附近新開了一家盒馬鮮生，正在搞優惠促銷，但他發現自己買到的部分商品非但沒有優惠反而更貴。

章大伯：豬蹄我買了以後，這裡的價格呢是要39.9元，他們優惠4塊不都5塊，算下來等於是只要35.9元好了。但是我昨天的到運河店，一模一樣的東西買了只要29.9元。

12月19號杭州東站永珍匯有一家盒馬鮮生門店開業了，這幾天正在搞優惠促銷。但章大伯認為這個優惠要打個問號。

章大伯：發現豬蹄不對以後，我看了我昨天買的東西，我在這裡四季豆買的是七塊九毛錢，然後到運河店和那個小洞口店去看，只要五塊九好了，四季豆它沒打折是原價，但是別的店裡也是原價，我說兩個店相差三公里都不到。

記者發現，以章大伯購買的這種四百克裝的日鮮豬蹄為例，盒馬鮮生永珍匯店標價是39.9，會員價是35塊。章大伯在盒馬鮮生運河店的購物小票顯示，價格是29.9，在盒馬鮮生的app上一查閘弄口店的價格也是29.9，盒馬鮮生永珍匯店的工作人員表示不清楚怎麼會出現兩種價格之後，盒馬鮮生杭州區負責人聯絡了記者。

盒馬鮮生杭州區域負責人：這個在盒馬，其實不同門店具體的商品的定價方面是有一定的靈活度的。那比如說在我們東站永珍匯，可能現在開業的時候，我們的沙糖桔只賣9.9一份，但是可能在市區的其他門店呢，他全部售價是統12.9的。那相同的商品呢也有可能出現這家門店的價格更高，那家門店價格更低。但是我們通常呢是會控制在一定的範圍內的。

章大伯：我總以為在盒馬整個杭州地區，所有的盒馬門店包括app上面下單價格都是一樣的，但想不到這個價格就會相差這麼多。

盒馬鮮生杭州區域負責人：我們的統一性是保證我們的線上線下同家門店一定是統一的。您在手機上看到什麼價格，你到門店去買，就是那個價格，這個是沒有問題的，但是如果改變了一定的區域，確實在購買的商品的時候，他是會有不同的優惠活動，或者他會有不同門店對於這個商品，他可能近期的這個促銷力度比較大，銷售壓力比較大，那他就可能有一定小小的這個靈活度。那這個確實是我們在經營當中也非常正常的一個情況。