12月14號，李女士在海寧大悅精選生鮮超市購買了一袋冷凍水餃。李女士說，他煮完水餃剛吃第一口嘴巴就過敏了。

李女士購買的是三全牌蝦皇餃，會員價三十三塊錢一袋，每盒餃子一共兩層。第一層是李女士在購買後第三天拆開吃的，她說當時就嚐到有酸味兒，身體馬上有了反應。

李女士去醫院做了血常規檢查，結果都正常，就是說沒有食物中毒，對於李女士說的過敏，暫時也無法明確。

李女士：醫生說發黴餃子，如果裡面有毒的話還是比較嚴重的。讓我是最好是注意一下。

李女士找到海寧大悅精選生鮮超市反映情況，他說自己當場拆了一包新的冷凍水餃，發現第二層有發黴現象，超市方卻有點逃避的意思。

李女士對話工作人員：（在你們這裡買了一包，當場拆開行不行？）如果退貨，你是訛詐。（如果你覺得你產品沒有問題，我現在買一包拆開行不行？）我又在這裡重新拆了一包，確實是壞掉的。大家可以作證的，我不是來訛錢的。

對話當時銷售員：我也不是不知道，反正我是又拆了一包是沒有的。（影片裡這包是怎麼回事？）

影片是她另外拆的，然後後來我又拆了一包，（發黴了嗎？）我反正看上去一點點吧，我也沒看清，（李女士：阿姨你憑良心說話，是你要跟我好好商量的，讓我拆一包的）我們保質期是好的呀，我只管保質期好就行了呀。

對話當事主管：那我真的要跟你說對不起，我那天臉很紅，並且過敏了，今天還沒有太好，我正在休息過，你給我叫出來了，（那你為什麼上來就說我訛錢？這跟你的臉有沒有關係？）是這樣的，我覺得給你退沒有關係，還要求賠償我是理解有誤。

李女士手上的餃子是今年六月一號生產的，保質期一年沒過期。李女士說他當天拆的那包也是同個批次，不過現在超市裡的這款水餃都是今年七月九號。

對話超市經理：（這個批次不還有嗎？）因為我們現在在那個裝修的整改，現在已經在清倉了，今天是最後一天了。（那這個庫存還有嗎？）這個反正東西全在這裡。

現場超市周經理讓李女士又拆了一包

李女士：我是我冤枉他們吧？為什麼正常的餃子會用這種東西啊？看得出有點黑色的點點的。

周經理認為這不是發黴，他拿來電飯煲煮了一鍋餃子，煮完以後，餃子的麵皮上還能看出有小黑點。

超市工作人員：蝦仁味，（有酸嗎？）不酸，很正常。

經銷商：蝦皇餃裡面是有蝦頭的，蝦如果冰凍過他有點發黑，這個餃子皮太薄了，他就。

就是顯示有點小黑點。

李女士：這是我在別的地方買的蝦皇餃，很乾淨的，沒有任何黑點。

三全客服：我們需要業務員去這個超市排查超市冷鏈。因為咱這個是訴訟生鮮產品，是需要零下十八度持續冷凍的。如果這個超市的這個冷鏈，或者說他這個冰櫃溫度不達標的話，溫度過高產品的可能會出現這種產品解凍，嚴重的話就會出現這種黑點。這個是需要業務員去落實的。

超市的周經理表示，不排除商品在冷藏過程中出現問題，責任在誰還不好說。李女士已經把問題反映給海寧市市場監管局。她要求賠償一千塊錢，經過消保委調解，超市只願意出三百，雙方沒有達成一致，現場再次協商，周經理表示會再向廠家反饋一下。