隨著網購這種新型的購物方式出現，大部分的使用者有事沒事就會去網購平臺看看有沒有優惠，而網購的使用者也很是滿意，有的人則對網購有著不一樣的理解。

在一個新的小區買了新房的趙先生交房之後就開始裝修，經過一個月左右的時間眼看就要裝修好了才想起來還缺少一個客廳的電視機，趙先生就直接在網購平臺上買了一個品牌電視。

而在電視到了之後趙先生就讓其朋友幫忙簽收了放在新房中，在出差兩個月之後第一時間就趕去新裝修好的房子準備安裝好網購的電視，並且電話聯絡了網購電視的裝修人員。

但是在安裝上之後通電發現螢幕顯示不了，也就是說是壞的，趙先生就趕緊聯絡上了網購平臺的賣家，而賣家則表示電器類的產品到貨的七天內要及時通電檢查，現在趙先生提出換貨已經是兩個月的時間了，在趙先生提出電視包裝有嚴重壓痕的時候商家則提出可以再給趙先生換一臺，但是需要趙先生承擔七成的費用，趙先生則表示不接受必須要網購商家免費更換一臺，商家也直接表明不可以換，並且建議趙先生以後網購自己留個心，畢竟是趙先生自己弄不清楚狀況導致。趙先生表示會透過其他途徑處理。