求助人馬女士：我是東風路7號院裡邊的一個住戶，節前催繳這個物業費，我家裡孩子生病了，我沒在這，她說你復工以後把物業費交一下，我說行，回來以後打電話，辦公電話沒人接，我後來又打電話找經辦的一個師傅問他了，他說你到明天吧？

求助人馬女士：我氣憤到哪，她昨天停了我的電，今天又把車鎖了，我要是說你通知我了，我上班了，我一直不給你交，怨我，中間我孩子生病住院了，我沒在這上班。物業經理：你給房東也叫過來，叫過來一塊錄，水電費師傅都叫過來，一塊錄，好吧？都叫我這一塊錄一塊說好不好？

求助人馬女士：房東的事你不用管，我跟房東溝通就行了。物業經理：房東剛才說了，你房租不給人家交，房租、物業費、車位費都不交，啥費用都不交，去年到今年給房東氣的，房東現在不讓她住了，讓她走了，你給房東也叫過來。今年要到明年，幾個月她都不交。記者：欠了多少物業費。物業經理：物業費2000多，房租欠50000多沒交。記者：按照咱們公司的規定費用什麼時候交清。物業經理：12月底都要交清了。記者：去年的還沒有交上。物業經理：嗯！現在還沒收上來，到今年年底12月31都結束了，到現在還沒收上來。