一位78歲的老伯接到兩位自稱“警察”的電話，告知他的身份被冒用消費，需要到銀行開立新的賬戶保障資金安全。

老伯深信不疑，於是去銀行辦理賬戶，隨後一週內，老伯根據“警察”的指示陸續向卡里轉了98萬，之後 老伯感覺自己可能被騙，去銀行一查餘額，只有71塊，於是要求銀行賠償，遭到拒絕後，向法院提起了訴訟。

法院判決銀行承擔因電話銀行轉出的資金的損失的50%，賠償24萬。

在這其中，銀行的確存在問題，比如老人用的是鍵盤機，但卻為其開通了手機銀行和網上銀行，並且並未明確提示手機銀行的風險，存在過錯。

如果事情僅到這裡，那就沒有什麼問題，但是老人同時也起訴銀行職員，要求其承擔他的全部損失，或許是為了支援自己的訴訟請求，陳伯在法庭上做出了與公安機關報案時完全不一致的說法，按照陳伯所說，當時是因為銀行職員為了推銷理財才誘導他辦理的銀行卡。

但是在銀行影片顯示，陳伯當時陳述辦理的理由是“兒子讓其開卡用來存錢”，並且整個過程銀行職員並沒有提到任何關於理財的資訊，所以最後法院認定銀行職員無需擔責。

有句話叫人心不足蛇吞象，人總是習慣把所有責任都推給別人，一有事情，先找擔責之人，對自己的責任卻總是諱莫如深，在銀行工作，不僅要嚴格遵守制度，更要懂得保護自己。