王女士夫婦帶著自己的兒子和女兒，一起外出遊玩，他們來到一家海洋公園，期間王女士想要上廁所，正當上完廁所出來的時候，意外發生了。廁所的門口有個臺階，王女士沒有注意，一下子就摔在了地上，腳部頓時就開始疼痛。

發生事情後，海洋公園的工作人員立刻趕過來做了緊急措施，然後叫120送去醫院，醫生診斷為腳部骨折。經過處理後，醫生告知王女士不需要住院，只需回家慢慢調養即可。第二天雙方到派出所協商解決此事，而王女士對協商結果不滿意。她說，海洋公園認為上廁所摔倒是顧客自己不小心造成的，應該自己承擔責任，不過出於關心他們墊付了3000塊錢給王女士。

而王女士認為，雖然摔倒有自己的責任，但是作為娛樂場所海洋公園也有責任，傷筋動骨需要很長的時間恢復，而這期間的誤工費，護工費，療養費都需要協商，而不是隻給3000塊錢就不管了。由於當天王女士的老公有事情需要返回去工作，王女士就帶著兒子跟女兒在海洋公園門口過了一夜。

目前雙方已經協商一致。看到這個事情很多網友表示有點不可思議，自己摔倒了還跟人要了這麼多賠償，難得的是商家居然都同意了。大家都知道商家從來都是最精明的，賠本的買賣不會做，不過既然答應了賠償就說明，海洋公園確實存在安全保障不到位的情況。