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辛巴最近應該是陷入了兩起詐騙案,這兩起詐騙案都和他有關聯,但他並非是主謀或者合謀,甚至可以說辛巴也是受害者。

第一起詐騙案是燕窩退款風波所引發的,因為辛巴在自己的社交平臺承諾會對購買燕窩的消費者進行3倍賠付,有人就藉著這件事情開始了行騙之路,透過各種渠道收集購買燕窩購買者的資訊,以賠錢的名義冒充辛巴客服向消費者傳送釣魚內容,騙取消費者銀行卡里大額金額。

部分受害者認為此事是由辛巴引起的,而且自己個人資料被洩露與辛巴本人脫不了干係,所以把被騙的怨恨加註在辛巴身上,認為辛巴和這些人是一丘之貉。雖然辛巴做了很多錯事,但是販賣客戶資料這事,應該不是辛巴做的,而且辛巴本人及團隊並不能直接拿到客戶的資料。

第二起詐騙案是由一位叫蔣子華的網紅引起的,這位假借投資之名,騙取很多人的錢財,被騙人數近2000多人,涉及金額高達10億人民幣,大多數受害者都是普通的基層人員,甚至還有一些學生,此事一出引發群憤。

此人多次在辛巴直播間對辛巴進行高額的打賞,很多時候都位居打賞榜單第一名,辛巴也因此和他相識,甚至還曾號召自己的粉絲關注蔣子華,所以這一次蔣子華被抓,辛巴也被牽連其中。

蔣子華被抓之後,受害者被騙的錢卻沒有追回來,據王海爆料,這筆錢和蔣子華的妻子嚴琴琴一起不知所蹤,嚴琴琴有攜款潛逃的嫌疑。

追不回來錢、嚴琴琴又找不到,大家就把矛頭對準了辛巴,因為蔣子華為辛巴花了不少的錢,辛巴又曾幫助蔣子華宣傳過,很多人把辛巴當成了蔣子華的幫兇,對辛巴進行了新一輪的討伐。

這兩件事情辛巴看起來無辜但其實他也做錯了事情,兩件事情都有一個共同點就是辛巴前期工作沒有做到位,不管是對商品還是對人都沒有進行很好的甄別,如果他前期能夠對事物進行正確的判斷,那麼這兩起詐騙案都很有可能不會發生

辛巴自己的事情都還沒有處理完,現在又被牽扯進兩起詐騙案中,辛巴的未來該何去何從?電商平臺又該如何整改?

1、電商平臺把好第一關

電商平臺商品參差不齊的主要原因就是平臺沒有把好關,平臺在收取高額商家入駐門檻費的同時,也應該對平臺使用者負責任,對進駐商品及商家進行嚴格的審查和監督,除了要求相關的資質證明檔案以外,應該不定期的對產品進行抽查

2、設立舉報郵箱

辛巴事件最初是一位消費者曝光,事情曝光初期辛巴並沒有引起重視反而還懟了消費者,直到後來較真的打假人介入,才揭開了事情的真相,如果打假人最終沒有介入,很有可能這件事情就不了了之了。

電商平臺應該設立專門的舉報郵箱,在收到舉報資訊之後立刻採取行動,最終不僅給舉報者交代,還要進行公示,讓所有商家引以為鑑。

3、公開直播資料

直播造假已經成為行業常態,電商平臺應該出手對這種現象進行嚴懲,查處異常資料,對此進行相應的懲罰,同時在直播的時候,公開直播的資料,讓每一個數據來源都公開透明,讓所有消費者和商家都能夠看到資料來源,做出正確的判斷。

4、設立專門的帶貨機制

針對網紅直播帶貨的商品,設定專門的流程從選品到廣告詞到直播過程的表現都全程監控,平臺對帶貨商品進行嚴格的審查,對商家資質、產品質量進行把控。

主播在直播前應該進行彩排,對產品的介紹說辭和方法提前報備,相關部門及主播團隊對直播內容進行稽核,檢查串詞是否有虛假誇張之處。

直播時應派專門的人進行監督,如果出現任何違法違紀的情況,立刻人為中斷直播,及時止損,避免更多的消費者被騙。

產品出現售後問題,立刻及時響應和解決,不推脫、不掩蓋,發生問題之後一定要給消費者滿意的解決方案並向所有人公示

產品出問題其實並非是辛巴一個人的責任,而且也並非辛巴一個人賣過問題商品,與其說是辛巴出了問題,不如說是直播帶貨的形式出了問題,辛巴現在唯一能做的就是配合相關部門的一切調查,之後和平臺一起為規範這個行業做出一份自己的貢獻。

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