三十歲是一個怎樣的概念?對一個成人來說,三十而立意味著成熟,意味著開始承擔家庭義務;而對於一個企業來說,三十歲意味著承受住了市場和消費者的考驗,早就開始了自己的責任擔當。
放眼望去,在中國屹立三十年不倒的民營大企屈指可數,其中就有蘇寧,這個與全國人民緊密相連的企業。12月25日,幾張復古廣告同時出現在揚子晚報、現代快報、南京日報、金陵晚報四大江蘇媒體。黑白的廣告畫面,傳統的排版,與色彩豔麗內容複雜的現代廣告形成強烈反差。
值此30週年之際,不難理解,這組廣告就是蘇寧三十年,用別樣的方式為自己慶生。而這些記錄了從“黑白時代”到“彩色時代”的光輝歷史,更是喚起人們對於曾經簡單、真誠生活方式的回憶,也是在宣告以服務起家的蘇寧,專注好服務的初心不曾改變。
回憶不僅是一種情懷,在長期貫徹為民實惠的蘇寧這裡,回憶更是一種實實在在的價值。仔細看這組懷舊廣告,不難發現蘇寧還推出了新一輪的“以舊換新”活動,此次的活動範圍更廣,活動力度更大,還有新機白送這樣的超強大招。
使用者只要有1990年在蘇寧購買並保留髮票或收據的家電,就可以免費換新機,比如價值4599元的美的10公斤烘乾一體洗衣機、價值4599元的海信75吋4K全面屏智慧電視,都是可以免費換走;而其他時間的發票也可以享受不同程度的折扣,尤其是2000年至今的家電,無論購買渠道,都可以享受到新機現價9折優惠。
比如售價2799的容聲450升變頻對開門冰箱,折後價僅需2599;售價2999的華帝21立方煙灶套餐,折後價僅需2799。另外到了年底,家電清洗無疑是令人頭疼的問題,在12月23日至2021年1月3日活動期間,參加以舊換新還能收到蘇寧幫客的家電6.5折清洗券,相當於家電清洗也搞定了。
即有懷舊情懷,還能用情懷實實在在結合起消費者利益,蘇寧這種慶生方式,與其三十年來穩紮穩打又不斷追求突破創新的路線高度一致。
從傳統門店到網際網路平臺,從傳統家電售賣到綜合零售再到零售服務商,蘇寧不斷擴充套件著自己的版圖,用使用者積累、供應鏈、消費端大資料等多重優勢,深入開展對消費者的全方位服務。市場多變,環境複雜,中國的民營企業一向不是輕鬆度日,但只要心繫消費者,不斷改善服務,就一定能在市場的大海中揚帆遠航。