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最近，看到這個影片。

一個外賣小哥在等餐過程中，因不耐煩而情緒失控，大吼大叫被服務員怒懟，他就狂摔服務檯打包好的餐品，廚師用漏勺擊打外賣小哥腦袋，場面一度混亂。

有人報警，警察過來處理這件事。

打人者賠償外賣小哥4000塊醫藥費，餐廳名譽嚴重受損，外賣小哥也將面臨失業。

外賣小哥，因為焦慮著急，而起了情緒，質問服務員；服務員因外賣小哥態度蠻橫，而以牙還牙，毫不示弱。

矛盾一旦激發出來，就會向一個失控的方向發展。外賣小哥怒不可遏，抓起打包袋就一通摔打，人高馬大的廚師跑出來，武力解決。

以暴制暴的結果，往往是兩敗俱傷。

開門做買賣，講得是和氣生財，笑迎顧客。

忙碌送外賣，講得是誠信經營，滿面春風。

有人說，你對別人的態度，決定了別人對你的態度。

態度決定命運，從來就不是一句空話。

其實，這完全是可以避免的事情，然而它卻很不幸地發生了。

誰都明白，成年人的世界，沒有容易二字。

外賣小哥風裡來雨裡去，馬不停蹄，稍微晚一點，就可能接受差評，被投訴被罰款，甚至被取消營運資格。

餐廳服務員早起晚睡，滿面堆笑，稍微服務不達標，就要遭受顧客吐槽，惡語相加，甚至唄老闆扣掉獎金。

他們發生爭執，從一開始就註定了悲傷的結局。

事件一旦發生，後悔為時已晚。

2

退一步乳腺增生，忍一時子宮肌瘤。

我的一個朋友，她曾經再一家知名企業工作，朝九晚五，雖然辛苦，但是薪酬待遇不錯，發現空間巨大，符合她的要求。

她的具體任務，就是每天接電話，給客戶答疑解惑，做售後服務。

售後服務，需要耐心細緻，善解人意。按照要求必須胖對方透過語言，感知你臉上真誠的微笑。

每一天，她都要面對各式各樣的客戶，各種各樣的問題，有一小部分人野蠻霸道，開口閉口汙言穢語，甚至是人身攻擊，侮辱謾罵。

她默默地忍受，耐心地解釋。

經過幾年苦苦打拼，她一步步走到了大區經理的位置。

然而，在一次體檢中，她被查出來，患了乳腺癌，因為沒有及時發現治療，病情迅速惡化，癌細胞擴散，不久就離開了人世。

我認識她丈夫，跟他聊天的時候，知道了其中的原因。

她丈夫充滿愧疚，因為他經常出差不在家，很少跟老婆溝通，結婚後，為了事業更上一層樓，他經常加班加點，陪她的機會不多。

她丈夫說，她外柔內剛，十分要強，內心所有的委屈都不跟別人交流，一個人扛。

可以想象，她一個柔柔弱弱的女人，獨自吞下了多少心酸委屈，因為從來不說，這些毒素就在身體內部定居下來，一天一天發展壯大，然後攻擊五臟六腑，把疾病的種子四處撒播。

一味地壓抑自己，無異於給自己身體裡埋下定時炸彈，到頭來受傷害的只能是自己。

3

做情緒的主人

拿破崙曾經說過一句話：能控制情緒的人，比拿下一座城市的將軍更有力量。

控制情緒，是一個人了不起的才華。

現代醫學研究發現，人類有近300中疾病，都跟與情緒有密切的關係。有七成以上的人，都遭受過不良情緒，對身體各大臟器的“猛烈攻擊”。

小到頭疼腦熱，四肢乏力。大到冠心病、高血壓和糖尿病、癌症，都與情緒有著千絲萬縷的聯絡。

哲學家海德格爾說：“一個失落的靈魂能很快殺死你，遠比細菌快得多。”

壞情緒，是身體裡的洪水猛獸，一旦放任自流，它就會瘋狂折磨我們的身體，心靈。

一個人如果被情緒控制，他就會失去人的屬性，暴戾恣睢，凶神惡煞。

中醫理論提出：“百病皆由心生”。

兩千多年前，《黃帝內經》裡就有“怒則氣上、喜則氣緩、悲則氣消、恐則氣下、驚則氣亂、思則氣結”等論述內傷情志的理論，已闡明瞭情緒引導氣血流動的定向性。

氣血，就是人類健康的支柱。

血為氣之母，氣為血之帥。兩者豐盈順暢，人才會快樂健康。

想做情緒的主人，就要不斷學習進步，不斷地自我提升，強大自己的身體和靈魂。

能夠駕馭情緒的人，才能夠自由自在，健康快樂，從而成為自己真正的主人。

如果你想擁有美好的人生，那麼就從掌控自己的情緒開始吧！