消費者“黃某某”於9月27日向消費保平臺投訴：

2019.8.24，我下載了約單app。下載後需要充值誠意金才能釋出需求，我充值了200元，系統提示如果沒有成交，誠意金可以退回。過了幾天我想退回誠意金，但是聯絡客服說需要30天之後如果沒有成交，才可以申請退回誠意金，之後我就一直沒有管了，等到了9月27日，我再進去app的時候，裡面我釋出的需求訂單沒有了，我查了一下賬單，他們居然還扣了我60塊錢，我完全不知道這個錢是出於什麼原因扣的，而且系統沒有任何提示需要扣費的地方，都是事後他們想扣錢就扣錢，完全是亂來，請相關部門打擊這個黑商家，維護消費者的合法權益。

如果你遇到了消費糾紛，可以到【消費保】平臺發起投訴！