據報道，12月24日平安夜，有網友曝光，河南鄭州西郊一家胡桃裡音樂餐廳，店家以平安夜為由要求顧客必須點套餐，不點不提供服務，顧客最終還被驅趕出店。據悉，套餐內包含酒水。對此，當事人表示，自己酒精過敏，男朋友也是開車前來，實在沒辦法飲酒，被拒絕單點後還被趕出店面，網友氣不過，將整件事情的經過拍下來發布到網上，立即引起熱議。

這幾年消費者被強制消費的新聞屢見不鮮，從報旅遊團被導遊強制購買旅遊紀念品，再到去理髮店剪完頭髮後被漫天要價。“商家宰客”這類的事情時有發生，消費者和經營者們的矛盾也愈發激烈。所謂的強制消費即是消費者必須選擇經營者制定的購買規則，不然輕則服務態度不好或者不提供服務趕出店門，重則使用威逼利誘等手段強制顧客買單。（比如美容院的強制買單規則）

俗話說顧客是上帝，那為何有的商家偏不把顧客當成上帝，如此囂張呢？不為顧客提供良好的消費體驗甚至踐踏顧客的尊嚴？其實啊，這裡面大概有這些原因！

女網友曝光的鄭州胡桃裡餐廳在全國各地都有分店，由於裝潢浪漫，就餐氛圍好，深受年輕人的喜愛，特別是一到節假日，這種胡桃裡餐廳可謂是顧客爆棚。很多地方在節假日必須提前預定才能近就餐。作為餐廳當然是以盈利為目的的，在平安夜當天由於顧客多，根本不用愁客源。

因此餐廳制定比平時成本更少獲利更多的套餐，淘汰掉一部分不願買單的顧客，還有其他願意買單的顧客，在當地又只有這一家胡桃裡餐廳，因此形成小壟斷局面。（可能因為是節假日其他的餐廳也是人員滿座)此時顧客當然不再是上帝，而是排著隊待宰的羔羊，“今晚只有套餐，愛吃不吃，不吃就滾，買單的人有的是，別耽誤老子做生意！”

大家都知道，胡桃裡餐廳強制購買套餐的行為不合理也不合法，再比如食客去餐廳吃飯，餐廳可以不提供白開水，但是不能強制食客買單白開水，強制交易。屬於侵犯消費者的自主選擇權和公平交易權，已經是違法行為，是霸王條款，屬於違法無效的交易。但是卻鮮少有人去像女網友一樣曝光，更別說利用法律來維護自身的合法權利了。

《消費者保護權益法》第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。同樣，《消費者保護權益法》第三十五條還規定 ：消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

好好的法律武器擺在面前，許多消費者卻不會拿起來捍衛自身的合法權益，其實這也不能怪消費者，這跟中國人骨子裡的大事化小小事化了的處世原則有關，大多數消費者不願惹事兒，想著自己是出來玩的，因為面子不願意去計較。再者許多當地的服務行業和當地的黑暗勢力甚至官方勢力都有勾結，這年頭，警察在公共交車上抓個小偷都會遭到報復，很多消費者怕事後遭到打擊報復，又覺得這又不是什麼大事，就默默忍下了這口氣。此外當地的市場監管部門監管不力也是造成霸王條款的原因之一。