近日，一部分準備出行的車險客戶在平安惠民機構等待辦理車險業務，排隊等待期間大家閒聊起了出行的一些排隊擁擠的尷尬經歷。這時，正在值班為客戶辦理業務的蓋雲華上前給大家介紹了一下當前全國正在推行ETC全面覆蓋的基本現狀以及ETC為將來大家的出行帶來的便利。並且在客戶車險業務辦理結束後親自為客戶示範操作了好車主中ETC的申請辦理。

幾個年齡較大的客戶紛紛表示，時代的進步已經都不需要人工去做工作了，這些業務過去聽說過卻不知道去哪裡辦理，沒想到平安好車主竟然這麼輕鬆的解決了。這些附加價值遠遠超出了單純的車險服務。大家對平安的服務竟然涉及到生活中這麼多方方面面感到驚喜，同時大家感慨人工智慧的時代自己總是感覺被社會淘汰的一種淒涼，卻因為有蓋雲華這樣的熱情服務讓人們在機器的是時代裡仍能感受到人與人之間的溫暖。

面對不同年齡層次的客戶的需求，平安會提供針對性的服務，這也是平安的續保的人越來越多的一個重要的原因。隨著社會發展，越來越多線上業務讓上了年齡的人有些吃不消，而平安則針對這部分人群提供了更人性化的服務方式，為智慧時代增添了一些的人情味。不忘初心，久久為功。平安堅信，中國發展的背後，必有一批屹立全球的優秀民族企業作為支撐，而優秀的企業中必定有優秀的員工在放光發熱，中國平安，與時代同行！