8月份，寧波的陶女士到一家護膚造型店洗頭，她說洗完後摔了一跤，在家休息了一段時間，現在賠償問題跟對方協商不好。

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洗完頭一滑 膝蓋受傷

“香妃國際”付了一千多就不管了？

寧波高新區楊木碶路上有家香妃國際護膚造型店，8月17號，陶女士到這家店消費。

陶女士：“當時在他們那裡洗完頭，洗完頭之後走下來，因為地上有個坎，加上地上有洗完頭的洗髮水掉在地上，也沒有人告訴我地滑，或者小心啊什麼的，我就按照平常走路那樣走下來，然後就摔傷了（當時感覺哪裡不對勁）膝蓋，這個蓋子就翻過來了，我在地上坐了大概有兩三分鐘，因為我當時疼得發抖，然後人也說不出話，就讓我在地上坐了很久，他們人過來就這樣看著我，我說這腿不要動，帶我去看醫生，他們沒有人理我，不說話就看著，然後我就打電話報警了。”

醫院的初步診斷上寫著，右股骨滑車發育不良，髕骨高位，髕骨關節不穩；髕骨一過性脫位後改變，股骨外側髁骨挫傷，髕骨撕脫性骨折考慮；

另外還有三項內容。陶女士拿出三張醫院開具的請假單，上面寫著“右膝髕骨脫位，髕骨關節不穩”，每張請假單建議休息的時間是兩個星期。

陶女士：“因為（髕骨）脫位，關節不穩，要固定住，一個月不能下地走路，一個月再把那個拆掉，再復健走路。”

陶女士說，醫藥費加上覆健的器材費，還有誤工費，總共有一萬八千塊錢左右，但對方只付了一千多，就不管了。

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“香妃國際”老闆：檢查結果是發育不良

我可以理解為你在碰瓷

來到這家香妃國際護膚造型店，鄭老闆在店裡，他說，當天他不在場，但事情經過他是清楚的。

陶女士：“當時我坐那，這裡當時是有人的，我不能從那邊出來，我只能從這個位置出來，然後就在這個地方摔傷了。”

寧波高新區香妃國際護膚造型店 鄭老闆：“她因為走出來的時候，走到這裡，腳步跨太大了，這麼細的高跟鞋，都沒我小拇指這麼粗（陶女士：你都不在場，你怎麼知道是我腳步跨得大）我有監控的呀（當時地上有沒有水）沒有水（洗頭的時候，會不會有水滋出來）不可能的，我們洗一天有水就拖了（我是洗完頭馬上下來，你們沒有人拖）什麼東西啊，我們沒有水，我們拖它幹嘛（我穿高跟鞋，穿了十幾年了，我任何地方都在走，我為什麼在他們家摔傷，我覺得很奇怪）你片子拍出來，你是發育不良，有沒有寫（你不要怪我高跟鞋，也不要怪我發育不良，為什麼在別的地方沒摔傷，偏偏在你們家，有水有滑的，這樣一個環境下摔傷，現在還是沒有整改過）那我可不可以理解為你在碰瓷，我沒去找你呢。”

鄭老闆拿出了當時的影片，畫面中，陶女士剛洗完頭走出來，繞到洗頭池的位置，走了沒幾步，就摔倒了，腳劃過的地方有條黑色痕跡

寧波高新區香妃國際護膚造型店 鄭老闆：“她高跟鞋劃出來的痕跡，我們模擬一下，倒點水下去，可以（陶女士：現在有水這個角度我也看不到）滑出來的時候有水的話，它不是那種黑的痕跡（有髒的痕跡看到沒有）她去法院起訴，我也不管了，她要這樣鬧。”

陶女士表示，下一步會走法律途徑解決。