從2018年開始，新城區緊緊抓住居家和社群養老服務改革試點契機，努力盤活和統籌社群養老服務設施和社會養老服務資源，在韓森寨街道探索創辦“飯大爺”老年助餐品牌，隨後秉持“鞏固、完善、拓展、提高”的總體思路，進一步完善運營、監管、服務等環節，在全區進行推廣複製。截至目前，新城區已建設16個“飯大爺”老年助餐點，累計服務16萬餘人次，“飯大爺”已成為新城區為老服務的靚麗名片。

“飯大爺”為老人帶來舌尖上的幸福

為了解決協調好老年助餐中人力不足、覆蓋面小、受惠面窄、口味不適合等問題，新城區轉變工作思路，嘗試採取“政府搭臺、社會參與、專業經營”的模式，引入競爭靈活的市場機制，為老年助餐服務事業提供可持續的內生動力。

新城區透過街道、社群整合轄區內有限資源，協調駐地單位無償或低償提供場地，引入專業社會組織，充分考慮老年人飲食習慣，使“飯大爺”走上了良性發展的坦途，也奠定了“飯大爺”長遠化、可持續、可複製的老年助餐品牌基礎。

老人們吃上了可口的飯菜

“一性四化”讓“飯大爺”活力滿滿

在運營之初，新城區提出按照“一性四化”的思路，探索在全區範圍打造“飯大爺”統一品牌老年助餐服務網路,確保在為老服務初心不改的同時，也為企業增強‘造血’功能，實現了多方共贏。據介紹，“一性”即要堅持為民初心，突出公益性，“四化”即堅持社會化、市場化、品牌化、連鎖化取向。

“飯大爺”累計服務16萬人次

為了讓“飯大爺”更有標誌性，更具辨識度，新城區設計了專門名稱、標誌、字型、顏色、圖案，固化了美觀醒目、便於識別的“飯大爺”視覺品牌符號。同時還在經營模式、管理制度、服務標準進行了統一規範，實現了工作人員培訓統一化，原材料採購、加工、配送、服務程式化，逐步將“飯大爺”打造成具有影響力和信任度的老年助餐品牌。

讓老年市民老有所依、老有所樂

為持續推進“飯大爺”全域助餐服務，惠及更多的老年人，今年10月，新城區出臺了一系列規範性檔案，促進“飯大爺”專案的深入推進、規範實施、落細落實，推動建設“15分鐘養老圈”，打造“飯大爺”全域老年助餐服務品牌。在後期發展中，新城區還將透過區級中央廚房、街道助餐中心、社群助餐點三級助餐服務，打造覆蓋全區的助餐服務網路，為老年人提供多層次、多樣化助餐服務，努力實現65歲以上老人不用出社群、步行最多15分鐘就能享受到“飯大爺”優質便捷助餐服務。

透過“飯大爺”有效解決老人吃飯問題的同時，新城區大力發展養老事業，全面提升區域養老水平，努力讓老年朋友老有所依、老有所樂。

新城區積極引導各街道和轄區內的養老服務類社會組織進行洽談，促進社群居家養老服務站的社會化運營簽約，由專業的服務方為符合條件的老年人提供“助餐、助浴、助潔、助醫、助急”等嵌入式養老服務。今年以來，新城區已完成36個社群居家養老服務站的社會化運營簽約，同時結合老舊小區改造，採取公建民營的方式建設了自強路街道、韓森寨街道和長樂中路街道3個綜合養老服務中心，並引入專業的社會組織，為轄區老年人提供入托康復照料、配餐送餐、文化娛樂等養老服務。