近日，王小姐向媒體爆料，其將自己的貓送到寵物店洗澡，由於要排很長時間的隊，所以王小姐就將貓放在了寵物店，然而沒想到之後就接到商家電話說貓快死了。

據瞭解，王小姐一共養了兩隻貓，而死的就是其中一隻3歲美短貓。當天王小姐將貓送到了杭州蕭山區的小配寵物江南之星店，店員表示需要等兩個小時才可以洗到澡，因為前面還有一隻在排隊，正好王小姐當天有事，於是就將貓留在了寵物店排隊等待洗澡，幾個小時後王小姐接到了寵物店的電話，稱貓在洗澡的過程中突然抽搐，目前已經快死了，希望王小姐儘快來見最後一面。

然而，當王小姐趕到寵物店時，這隻貓已經被送到了最近的寵物醫院，最後因心臟病突發死亡。

隨後，王女士調取了當天貓洗澡時的監控錄影，影片中顯示，店員將貓咪放入洗澡池內洗澡時，並沒有什麼異樣，當洗了五分鐘後，貓突然開始一直叫，7分鐘後貓倒地不起，突然不行了。

李小姐認為貓下水後突然叫是因為出現了應激反應，店員應該停止操作,對貓咪進行安撫，並且商家47分給自己打了電話以後，56分才將貓送去寵物醫院，應該對貓的死負責。

而寵物店的老闆卻解釋說，他們也看過監控影片，員工給貓洗澡時都是正規操作，認為貓突然不行是貓的原因，王小姐的貓從來沒有在外面洗過澡，所以膽子比較小，當時也沒有主人的陪同，所以害怕了，本身王小姐的貓就是起司貓，這種貓心臟有問題的機率非常高，寵物醫院最後給出的結論也是心臟病突發猝死。

最後老闆表示，出於人道關懷，願意承擔一部分的火花費用，但是其他責任不願意承擔。而王小姐希望店主能賠償5000元，最後兩人在現場沒有協商成功。

個人認為王小姐確實有一部分的責任，因為貓咪沒有在外面洗過澡，確實會出現應激反應的情況，王小姐當時沒有留下來等，或者另外換個日子來洗。

而寵物店在貓咪大叫，出現應激反應的情況下，沒有優先對貓咪進行安撫，而是繼續洗澡，也是導致貓咪猝死的原因，按理說寵物店洗貓應該非常有經驗。