11月12日，一輛北京開往湖南的百世快遞公司物流車在河南安陽起火。車廂內包裹重13噸，現場無人員傷亡。你的雙十一快遞是在路上還是在火場？

快遞起火

今年的雙十一：智慧客服機器人阿里小蜜承接了淘寶天貓平臺97%的線上服務需求，提供了相當於8.5萬名人工客服小二的工作量。客服機器人賦能數十萬的商家，解決了店鋪客人的線上服務需求，全天提供了線上諮詢對話量達3億次，解決率達到70%，帶來的詢單成交高達113億元的資料。

智慧客服機器人阿里小蜜

今年的雙十一：阿里巴巴天貓雙11，在11日凌晨正式打響，經過24小時鏖戰，最終交易額鎖定在2684億元。

今年的雙十一：成交17.79億筆訂單，11月12日的晚間，中國人民銀行公佈的最新資料顯示，11月11日當天，網聯、銀聯共處理了網路支付業務17.79億筆、金額高達14820.70億元，也許大家單看這個數字沒什麼感覺，但這個總金額平均下來，相當於，全國人民每人下單超過1筆，人均消費1000元！

成交額2684億

對於這些資料，都是一天帶來的成果。其實很想問問大家，對於人均消費1000元的資料，你拖大家的後腿了嗎？哈哈，反正我拖大家的後腿了，希望在來年的雙十一給大家補上吧！

看完這些驕人的成績，我們再來看看這些資料帶來的後續“戰果”。

“未發貨：親，活動期間件比較多，為保證每個買家的公平性，我們都按照訂單順序發出的呢，倉庫會盡量在XX時間左右發完，您的件我們會盡快發出的呢，請勿催件謝謝理解~

物流再途中：親親，大促期間物流都會比較往常要慢些些哈，請您喝杯茶耐心等待一下下的呢，我這邊速速聯絡快遞給您催促一下哈~”

雙十一過後，物流中心內一片繁忙景象，工作人員忙著揀貨、發貨，確保消費者在最短時間內收到商品。

當然。還有我們最不願看到的事情每年的雙十一都在發生著。

2017年，11月11日，安徽省一家物流有限公司所轄的皖S重型半掛牽引車（快遞車）在行駛到G60滬昆高速衢州段，杭州方向距常山東閣底收費站200米左右時，突然燃起熊熊烈火。一車的4500件左右快遞付之一炬。

2018年，11月14日，重慶市合川區一快遞貨車在渝廣高速自燃起火；15日，江蘇省南通市又一快遞車在高架上突然起火。

而今年，同樣沒有逃脫快遞起火的”噩耗“。11月12日，一輛北京開往湖南的百世快遞公司物流車在河南安陽起火。這輛車長約15米，滿載快遞包裹，車身有大量火光冒出，濃煙滾滾。據了解，車廂內包裹重13噸。

每年雙十一是電商的一次“大考”，每年都會有驕人的成績，從來沒有讓我們失望，而從雙十一這一天開始，也是快遞物流的一次“大考”，可是每年都會有我們不想看到的“成績”出現，雖然你們壓力很大，我們依然希望你們注意“安全”，能夠順利通過考試！