史先生在一家整形醫院做了墊高鼻樑的手術，當時他選擇了費用較高的一個手術套餐，共6萬多元。然而，做完之後的效果卻令史先生不太滿意。史先生說，手術之後，自己的鼻子中部是塌下去的，而且佈滿了紅血絲。當時，他找到醫院反映了情況。院方表示，這種情況半年之後會有所好轉。

然而，半年之後，史先生髮現情況並沒有好轉，便找到了醫院。院方提出可以給他進行鐳射治療，治療鼻子上的紅血絲。幾次治療之後，史先生鼻子上的紅血絲依然沒有好轉。如今快三年了，史先生還是覺得不踏實，他認為醫院把自己的鼻子做壞了，想要對方退款。

而院方表示，史先生不滿意的部位不屬於鼻樑，而是屬於鼻樑和鼻頭的連線部位，但是，史先生這個部位之前就有點凹陷，鼻樑墊高術不一定能夠顯著改善這個部位。從院方給的照片中也可以看到，史先生的鼻子也確實有些問題。而對史先生鼻子上的紅血絲，院方表示，已經給史先生做了幾次鐳射手術。而最主要的是，現在已經過去了將近三年，是否是由於手術造成的這個情況，現在已經說不清了。

雙方現在各執一詞，對此，院方建議，史先生可以先做第三方鑑定，如果鑑定結果顯示，手術確實存在問題，他們願意承擔相應的責任。