鍾女士反映，她的鼻子做了整形手術，原本她只是想把自己的鼻子整的好看一點，可是讓她沒有想到的是，鼻子不僅沒有整好看，就連氣味也聞不到了。

據鍾女士介紹，她和她老公的關係不好，就想著把自己整漂亮一點，維護一下夫妻關係。可是，讓鍾女士沒想到的，自己的鼻子被整歪了，並且連氣味也聞不到了，並且，她老公嫌她醜，要和她離婚。鍾女士找到整形醫院，要求對方全額退還自己的手術費。

而整形醫院的王院長卻表示，鍾女士的要求純屬無理取鬧。據王院長介紹，鍾女士的鼻子是被她的丈夫打歪的，並且她的鼻子原來也做過手術。王院長還拿出了一份術前知情書，知情書上也表明了鍾女士的鼻子是被她的丈夫打歪的，而鍾女士也承認他之前做過整形手術，但是，她也表示她的鼻子以前並沒有歪。

王院長從電腦檔案裡調出了鍾女士術前的照片，從照片上可以看出鍾女士的鼻子以前確實是有點歪斜。王院長表示，因為鍾女士的鼻子之前就有點歪，並且以前還做過整形手術，所以他們沒法完全修復，並且他們也將這個情況告訴了鍾女士。而鍾女士卻表示，她在籤合同的時候，沒有仔細看就簽了合同。所以，有些東西她不是很清楚。